Rozdział 2: L’UFFICIO

Założenia i Cele

W tym rozdziale będziesz ćwiczył i uczył się słownictwa związanego z biurem.

Będziesz ćwiczył:

opisywanie pracy w biurze
dawanie pozytywnych i negatywnych instrukcji
role urzędnika (sekretarki)

Gramatyka w tym rozdziale:

Słownictwo

	księgowy
	plan dnia
	kierownik
	harmonogram, kalendarz
	gotówka
	ekspert handlowy
	waluta
	kurier, przewoźnik
	terminarz
	sektor
	biurko
	e-mail
	koperta
	fax
	plik
	przedsiębiorstwo
	teczka
	siedziba główna
	faktura
	etykieta
	dyspozycja
	list
	poczta
	dyrekcja
	dyrektor
	marketing
	spotkanie, zebranie
	notatka, przypomnienie
	wiadomość
	protokół
	biuro
	sekretariat; materiały biurowe
	ściana działowa
	asystent personalny
	kserokopiarka
	kserokopia
	poczta
	informacja prasowa
	prasa
	drukarka
	sprawozdanie
	dystrybucja, dział sprzedaży
	czas
	sekretarka
	maszynistka
	firma
	zdolność
	personal
	znaczek
	sekretariat; materiały biurowe
	archiwizować
	anulować
	podpisać
	pisać na maszynie
	stanowisko pracy

Ćwiczenia dotyczące słownictwa

Ćwiczenie 1: Przetestuj się

Przetłumacz poniższe terminy.

koperta [?]
znaczek [?]
dystrybucja, dział sprzedaży [?]
sprawozdanie [?]
księgowy [?]
przedsiębiorstwo [?]
podpisać [?]
harmonogram, kalendarz [?]
zdolność [?]
terminarz [?]
e-mail [?]
pisać na maszynie [?]
sekretariat; materiały biurowe [?]
kserokopiarka [?]
waluta [?]
anulować [?]
archiwizować [?]
personal [?]
drukarka [?]
teczka [?]
dyrekcja [?]
etykieta [?]
kurier, przewoźnik [?]
gotówka [?]
marketing [?]
sektor [?]
informacja prasowa [?]
notatka, przypomnienie [?]
czas [?]
wiadomość [?]
dyrektor [?]
kserokopia [?]
prasa [?]
biuro [?]
ściana działowa [?]
dyspozycja [?]
maszynistka [?]
ekspert handlowy [?]
sekretarka [?]
poczta [?]
asystent personalny [?]
protokół [?]
siedziba główna [?]
stanowisko pracy [?]
list [?]
fax [?]
firma [?]
faktura [?]
kierownik [?]
plik [?]
biurko [?]
spotkanie, zebranie [?]
plan dnia [?]

Rozumienie ze słuchu

Ćwiczenie 1: Pytania wielokrotnego wyboru

Wybierz poprawną odpowiedź.

Nagranie:

Transkrypcja:

Al giorno d'oggi le impiegate non si chiamano più dattilografe o segretarie, ma assistenti di direzione, o semplicemente assistenti. I termini dattilografa e stenografa appartengono ormai al passato, infatti le segretarie moderne hanno molti più compiti e devono possedere molte più capacità di prima. Devono saper usare programmi del computer, word processor, fogli di calcolo, database e così via, insieme alle attrezzature dell’ ufficio. In una piccola attività, la segretaria è spesso il primo punto di contatto, pertanto deve fare una buona impressione, ed essere professionale quando ha a che fare con gli ospiti.

Una segretaria moderna scrive su:
a.
b.
c.

[?]
Qual è l'affermazione esatta?
a.
b.
c.

[?]
Che conoscenze deve avere una segretaria moderna?
a.
b.
c.

[?]
Qual è l' affermazione esatta?
a.
b.
c.

[?]
Quando ha a che fare con gli ospiti la segretaria moderna deve:
a.
b.
c.

[?]

Ćwiczenie 2: Pytania wielokrotnego wyboru

Wybierz poprawną odpowiedź.

Nagranie:

Transkrypcja:

Direttore	Ha archiviato le fatture e spedito i promemoria al settore marketing e contabilità?
Segretaria	Temo che i promemoria non siano ancora pronti, ma ho archiviato le fatture.
Direttore	Li spedisca al più presto possibile, per favore. Ha chiamato qualcuno mentre ero in riunione?
Segretaria	Si, il dottor Bianchi della MegaSoft, ha chiamato per disdire il suo appuntamento. Era molto dispiaciuto. Ritelefonerà per concordare una nuova data.
Direttore	OK. Gli chieda se può venire giovedì alle 10.00.
Segretaria	D’accordo.

Che cosa deve ancora fare la segretaria?
a.
b.
c.

[?]
Dov' era il direttore quando ha telefonato il dottor Bianchi?
a.
b.
c.

[?]
Chi ha disdetto l' appuntamento?
a.
b.
c.

[?]
Chi richiamerà per concordare una nuova data?
a.
b.
c.

[?]
Quando può vedere il dott. Bianchi, il direttore?
a.
b.
c.

[?]

Ćwiczenie 3: Pytania wielokrotnego wyboru

Wybierz poprawną odpowiedź.

Nagranie:

Transkrypcja:

Alec Stone	Buongiorno. Chiamo dalla M.I.C., Londra. Parlo con il settore contabilità?
Anna	Si, sono Anna. Come posso aiutarla?
Alec	Chiamavo in merito alla nostra fattura del 13 gennaio. Temo che non sia stata ancora pagata.
Anna	Di quanto era?
Alec	Era di 7.896,65 sterline.
Anna	Ecco perché, abbiamo bisogno della fattura in dollari. Il programma del nostro computer non ammette fatture in sterline.

Dove si trova la M.I.C.?
a.
b.
c.

[?]
Dove lavora Anna?
a.
b.
c.

[?]
Qual è la data della fattura?
a.
b.
c.

[?]
Per quale motivo ha telefonato il signor Mr Stone ?
a.
b.
c.

[?]
Che problema c' è con la fattura?
a.
b.
c.

[?]

Generalne rozumienie

Ćwiczenie 1: Przekształcanie

In questo esercizio trasforma l' imperativo informale in imperativo formale.

Ćwiczenie 2: Przekształcanie

In questo esercizio trasforma l' imperativo affermativo in negativo e viceversa.

Ćwiczenie 3: Przekształcanie

Cambia il verbo da singolare a plurale.

Wyjaśnienie:

La forma di cortesia per rivolgersi a più persone, è ormai diventato il voi, ossia la seconda persona plurale (come per le situazioni informali). Fino a qualche anno fa si usava il Loro, che è però rimasto solo in forme come "I signori desiderano?", "Che cosa prendono?", etc., dette dal personale di servizio di bar, ristoranti e alberghi.

Przykład:

Accendi il computer.
Accendete il computer.

Copia quelle lettere.
Copiate quelle lettere.

A. Accendi il computer.
B. [?]
A. Chiama il dott. Bianchi.
B. [?]
A. Non archiviare quel documento.
B. [?]
A. Riordini le mail interne.
B. [?]
A. Invia oggi il fax.
B. [?]
A. Copia quelle lettere.
B. [?]
A. Distribuisci l'ordine del giorno.
B. [?]
A. Non trascrivere il documento adesso.
B. [?]
A. Mandalo via mail.
B. [?]
A. Chiedigli di tornare domani.
B. [?]

Ćwiczenie 4: Podstawianie

Esercitati con il passato prossimo

Ćwiczenia z gramatyki

Ćwiczenie 1: Zdania Prawda/Fałsz

Dla każdego zdania poniżej, wybierz Prawda/Fałsz.

Nagranie:

Transkrypcja:

La disposizione e l'organizzazione di un ufficio dipendono dalla tipologia dei servizi forniti e dalle dimensioni dell' impresa. Una grande azienda può disporre di spazi aperti fra le postazioni di lavoro. Ogni settore, per esempio il settore Vendite, Contabilità, Marketing, o Produzione, può avere il proprio direttore e i propri uffici. In un’impresa piccola il personale può avere il proprio ufficio, e l’organizzazione del lavoro è più flessibile. Ad ogni modo, in entrambi i casi, i compiti del personale di segreteria saranno gli stessi e molte imprese al giorno d'oggi ricorrono ai servizi di agenzie di lavoro interinale, specializzate nel fornire segretarie provvisorie, per risparmiare sui costi del personale.

Gli uffici hanno più o meno la stessa disposizione in tutte le imprese.

[?]
Una grande impresa dovrebbe essere suddivisa in diversi reparti.

[?]
Le grandi imprese non usano lavoratori interinali.

[?]
Le agenzie interinali sono diventate famose soprattutto negli ultimi anni.

[?]
In un’impresa piccola l’organizzazione del lavoro è più flessibile.

[?]

Ćwiczenie 2: Dyktando

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Ćwiczenie 3: Wstawianie brakujących części zdania

Wypełnij poniżesze luki. Dla każdej luki jest tylko jedna poprawna odpowiedź.

Transkrypcja:

In un’impresa piccola il personale può avere il proprioufficio, e l’ organizzazione del lavoro è più flessibile. Ad ogni modo, in entrambi i casi, i compiti del personale di segreteria saranno gli stessi e molte imprese al giorno d'oggi ricorrono ai servizi di agenzie di lavoro interinale, specializzate nel fornire segretarie provvisorie, per risparmiare sui costi del personale.

In un’impresa [?] il personale può avere il [?]ufficio, e l’ organizzazione [?] lavoro è [?] flessibile. [?] ogni modo, in [?] i casi, i compiti del personale [?] segreteria saranno gli stessi e molte imprese [?] giorno d'oggi ricorrono ai servizi di agenzie di lavoro interinale, specializzate [?] fornire segretarie provvisorie, [?] risparmiare sui costi del personale.

Ćwiczenie 4: Wypełnianie luk

Wybierz odpowiednią opcje aby wypełnić luki w zdaniach.

Gli impiegati di oggi non si limitano a ____ il caffè e fare fotocopie.
a.
b.
c.

[?]
L’ assistente non ha ____ spedito i documenti.
a.
b.
c.

[?]
Spedisca le fatture al più ____ possibile.
a.
b.
c.

[?]
Temo ____ i promemoria non siano ancora pronti.
a.
b.
c.

[?]
Ritelefonerà per concordare una nuova ____ .
a.
b.
c.

[?]
Una segretaria deve essere ____ di usare il computer.
a.
b.
c.

[?]
Il dott. Bianchi ha chiamato per ____ il suo appuntamento.
a.
b.
c.

[?]
Temo che non sia stata ____ pagata.
a.
b.
c.

[?]
Parlo con il ____ contabilità?
a.
b.
c.

[?]
Chiamavo in ____ alla nostra fattura del 13 gennaio.
a.
b.
c.

[?]
La mia assistente ____ molto efficiente.
a.
b.
c.

[?]
Gli dica di ____ giovedì alle 10.00 nel mio ufficio.
a.
b.
c.

[?]
Ha ____ quei documenti?
a.
b.
c.

[?]
Il dottor Savini deve ____ quelle lettere.
a.
b.
c.

[?]
Nel nuovo edificio le scrivanie avranno una nuova ____ .
a.
b.
c.

[?]
I ____ della mia assistente comprendono anche il programmare appuntamenti e preparare viaggi.
a.
b.
c.

[?]
Non ho ____ avuto il tempo di farlo.
a.
b.
c.

[?]
____ qui i documenti che sono sul tavolo.
a.
b.
c.

[?]
Le assistenti di direzione, al giorno d' oggi, non ____ macchine da scrivere.
a.
b.
c.

[?]
Ha ____ finito di fare tutto?
a.
b.
c.

[?]

Wykaz

Use the following list to check whether you have obtained full benefit from this unit. You should be able to:

describe secretarial duties

Skorzystaj z poniższej listy aby sprawdzić czy w pełni skorzystałeś

z tego rozdziału. Powinieneś:

opisać obowiązki sekretarki