Unidad 2: EN LA OFICINA

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Fines y objetivos

En esta unidad aprenderá el vocabulario relacionado con la administración y el trabajo de oficina.

Practicará las siguientes habilidades y funciones:

  • Descripción de las habilidades dentro de una oficina
  • Dar instrucciones y órdenes positivas y negativas
  • Funciones desempeñadas dentro de una oficina

El enfoque gramatical de esta unidad es:

Vocabulario

Práctica del vocabulario

Los ejercicios no están disponibles en esta versión de idioma.

Comprensión auditiva

Ejercicio 1: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:
Transcripción:

Hoy en día las personas que trabajan en una oficina se llaman auxiliares administrativos o secretarios. Ya no usan máquinas de escribir y necesitan más conocimientos y habilidades que en el pasado. Deben saber utilizar programas de ordenador, como por ejemplo un procesador de textos, una hoja de cálculo, una base de datos, así como otros equipos de oficina. En una empresa pequeña, el secretario es a menudo el primer punto de contacto, y debe causar una buena impresión cuando trata con visitantes.

  1. Un secretario moderno escribe en:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Cuál es la frase correcta?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Qué conocimientos necesita un secretario?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Cuál es la frase correcta?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Cuando trata con visitantes el secretario debe:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ejercicio 2: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:
Transcripción:
Gerente¿Ha enviado las facturas a los clientes?
SecretariaNo, el departamento de contabilidad no las ha preparado todavía.
GerentePor favor, envíelas lo antes posible. ¿Ha llamado alguien mientras yo estaba en la reunión?
SecretariaSí, el señor Blanco de MegaSoft llamó para cancelar su cita. Llamará por la tarde para concertar una cita nueva.
GerenteVale. Pregúntele si puede venir el jueves a las 10 de la mañana.
SecretariaMuy bien.
  1. ¿Qué tiene que hacer todavía la secretaria?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Dónde estaba el gerente, cuando llamó el Sr. Blanco?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Quién ha cancelado la cita?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Quién va a volver a llamar para concertar otra cita?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Cuándo puede ver el gerente al Sr. Blanco?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ejercicio 3: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:
Transcripción:
Alec StoneBuenos días. Les llamo desde M.I.C. en el Reino Unido. ¿Es ese el departamento de contabilidad?
CarmenSí, soy Carmen. ¿Cómo puedo ayudarle?
AlecBueno, es sobre nuestra factura del 13 de enero. Me temo que todavía no hemos recibido el pago.
Carmen¿Y cuánto es?
Alec£7,900.
CarmenOh, lo siento mucho pero necesitamos la cantidad en dólares. Nuestro programa de ordenador no admite libras.
  1. ¿Dónde está M.I.C.?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Dónde trabaja Carmen?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Cuál es la fecha de la factura?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Por qué ha llamado el Sr. Stone?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Cuál es el problema con la factura?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Comprensión general

Ejercicio 1: Transformación

Cambia el imperativo familiar a la forma de cortesía.

Ejemplo:

Enciende la impresora
Encienda la impresora
Copia esta carta
Copie esta carta

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Ejercicio 2: Transformación

Transforma el imperativo afirmativo en negativo y viceversa

Ejemplo:

Encienda la impresora
No encienda la impresora
No copie esta carta
Copie esta carta

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Ejercicio 3: Transformación

Cambia el verbo de singular a plural.

Ejemplo:

Encienda la luz
Enciendan la luz
Copia estas cartas
Copiad estas cartas

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Ejercicio 4: Sustitución

Practica el Pretérito Perfecto.

Ejemplo:

¿Ha realizado la presentación?
Enviar el correo
¿Ha enviado el correo?


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

  6. ?

  7. ?

  8. ?

Práctica de la gramática

Ejercicio 1: Verdadero/Falso

Para cada afirmación abajo elija Verdadero o Falso.

Grabación:
Transcripción:

La distribución de una oficina depende del tipo de servicios que presta y del tamaño de la empresa. En una empresa grande puede haber un espacio abierto con puestos de trabajo. Cada departamento de una empresa, como Ventas, Contabilidad, Marketing, Producción, puede tener su propio director y oficinas.

En una pequeña empresa los miembros del personal pueden tener despachos individuales, y la organización del trabajo es más flexible. En todos los casos, sin embargo, las funciones de secretaría son similares, y muchas empresas hoy en día utilizan los servicios de agencias que envían personal administrativo de forma temporal con el fin de ahorrar gastos de personal.

  1. Las oficinas tienen la misma distribución en todas las empresas.


    ?
  2. Una gran empresa puede estar dividida en diferentes departamentos.


    ?
  3. Las grandes empresas no utilizan secretarios temporales.


    ?
  4. Las agencias de empleo temporal son muy populares hoy en día.


    ?
  5. En una pequeña empresa la organización del trabajo es menos flexible.


    ?

Ejercicio 2: Dictado

Primero escuche la grabación completa. Después pase al campo de texto de entrada y use la tecla ‘>’ para oír el dictado por partes y apúntelo. Para más información lea la ayuda con los ejercicios.

Grabación:
Transcripción:

La distribución de una oficina depende del tipo de servicios que presta y del tamaño de la empresa. En una empresa grande puede haber un espacio abierto con puestos de trabajo. Cada departamento de una empresa, como Ventas, Contabilidad, Marketing, Producción, puede tener su propio director y oficinas.

?

Ejercicio 3: Ejercicio de huecos

Rellene los huecos en el texto. Para cada hueco existe sólo una respuesta correcta.

Transcripción:

En una pequeña empresa los miembros del personal pueden tener despachos individuales, y la organización del trabajo es más flexible. En todos los casos, sin embargo, las funciones de secretaría son similares, y muchas empresas hoy en día utilizan los servicios de agencias que envían personal administrativo de forma temporal con el fin de ahorrar gastos de personal.

En una pequeña empresa los ? del personal pueden ? despachos individuales, y la organización del trabajo ? más flexible. En todos ? casos, sin embargo, ? funciones de secretaría ? similares, y muchas empresas ? en día utilizan los servicios de agencias ? envían personal administrativo de forma temporal ? el fin de ahorrar gastos ? personal.

Ejercicio 4: Rellenar huecos

Elija la opción correcta para completar las frases siguientes.

  1. Hoy en día las secretarias hacen más cosas que ____ café y hacer fotocopias.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. El contable no ____ enviado los documentos todavía.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. He buscado esos papeles por toda la oficina ____ no los encuentro.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Lo siento. Las facturas no están preparadas ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Llamará ____ la tarde para concertar otra cita.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. Un secretario debe ser capaz ____ usar un ordenador.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. El Sr. Blanco ha llamado para cancelar su ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  8. Creo que ____ un error en la factura.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  9. ¿Es ____ el departamento de contabilidad?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  10. Llamo ____ nuestra factura del 13 de enero.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  11. Mi secretaria ____ muy eficiente.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  12. Te lo he dicho mil veces, no ____ a casa desde la oficina.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  13. ¿Ha ____ estos documentos?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  14. El jefe tiene que ____ las cartas.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  15. En el nuevo edificio vamos a tener una nueva ____ en la oficina.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  16. Mi secretaria ____ mis viajes.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  17. No he tenido tiempo de hacerlo ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  18. No ____ esos documentos por fax.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  19. Hoy en día las secretarias necesitan ____ usar un ordenador.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  20. ¿Has terminado ____ todo?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Lista de comprobación

Cuando acabe esta unidad, debería ser capaz de:

  • Describir las obligaciones de una secretaria
Versión 2.0 (2011-12-07 01:19 CET)
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