Fejezet 6: Hotel problems

Back

Célok és szándékok

Ebben a lekcióban megismerkedik a

  • hotelekben felmerülő kérdésekkel, problémákkal
  • hogyan kezelje a hotelek problémáit

A fejezet nyelvtani része:

Szókincs

oldani
problémákat oldani
telefonos ébresztő
Rendelhetek telefonos ébresztőt?
elkészíteni a szobát
kitakarítani
kitakarított, tiszta
A szoba rendetlen és piszkos.
felmosni a padlót
szerelő felküldése
alkalmazottak
karbantartót hívni
takarítónő a hotelben
hívni a takarítónőt
szobát cserélni
Szeretnék szobát cserélni.
megjavítani, kicserélni
Kiégett a lámpa.
A biztosítékok ki vannak cserélve.
megjavítani
Meg tudja javítani a vízcsapot?
megérkezni
Megérkeztek Ankarába.
A megrendelt vacsorát nem hozták ki.
A taxink nem érkezett meg.
szemétkosár
A szemétkosár tele van.
kérés
A kérését regisztráltuk.
légkondicionáló
A légkondicionáló nem működik.
megnézni a problémát
érződik, büdös
nemdohányzó helyiség
Ebben a szobában cigarettafüstöt érezni.
mosodai szolgáltatás
Kimosnák az ingjeimet?
megkeresni, felhajtani
azonnal
Azonnal megkeresem a takarítónőt.
Még mindig nincs meleg vizünk.
kártérítés
Kártérítést szeretnék kérni.
árengedmény
Felkínálhatok Önnek árengedményt.
ágynemű
törölköző
Piszkosak a törölközők.
tiszta lepedők
kényelmetlenség, kellemetlenség
Sajnálom a kellemetlenségeke

Szókincs gyakorlat

Gyakorlat 1: Teszteld magad

Tölts be a helyes fordítást az alábbi egyes kifejezésekhez.

  1. ?
  2. ?
  3. ?
  4. ?
  5. ?
  6. ?
  7. ?
  8. ?
  9. ?
  10. ?
  11. ?
  12. ?
  13. ?
  14. ?
  15. ?
  16. ?
  17. ?
  18. ?
  19. ?
  20. ?
  21. ?
  22. ?
  23. ?
  24. ?
  25. ?
  26. ?
  27. ?
  28. ?
  29. ?
  30. ?
  31. ?
  32. ?
  33. ?
  34. ?
  35. ?
  36. ?
  37. ?
  38. ?
  39. ?
  40. ?
  41. ?
  42. ?
  43. ?
  44. ?
  45. ?
  46. ?
  47. ?
  48. ?
  49. ?
  50. ?
  51. ?

Szövegértés

Gyakorlat 1: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:
Átirat:
RECEPTIONISTHow can I help you, sir?
MR.HUSSEINWell, we have just arrived, but when we came to our room, we found out it was not serviced.
RECEPTIONISTI'm sorry about that, sir, what exactly is not prepared.
MR.HUSSEINThere are used towels, dirty bed linen and sheets.
RECEPTIONISTOh, I'm sorry to hear that, I will call the housekeeper right away.
MR.HUSSEINThat is not all.
RECEPTIONISTYes sir?
MR.HUSSEINWe have to leave for the opening to the Grand stadium, and I have no place to wash and get myself ready, and no place where to put my luggage.
RECEPTIONISTIf you can wait a moment...
MR.HUSSEINNo, I cannot wait, I want to change the room immediately.
RECEPTIONISTYes, sir, I understand. We have a room available on the second floor with windows to the street.
MR.HUSSEINIs it clean and prepared?
RECEPTIONISTYes, sir, here is the key. I will call the porter now, I am very sorry for the inconvenience.
  1. Mr. Hussein
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. When he arrived, he found out
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. The following issues were found:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Mr. Hussein plans to go
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. The receptionist is
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. The receptionist offered
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. The new room is
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Gyakorlat 2: Kitöltés

Hallgasd meg figyelmesen a hangfelvételt, azután töltsd ki a hézagokat a szövegben ugyanazokkal a szavakkal.

Felvétel:
Átirat:
ManagerHave you serviced the rooms on the second floor?
HousekeeperYes, we have.
ManagerEven the two looking to the street?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you changed the bed linens and sheets?
HousekeeperYes sir, sure.
ManagerHave you changed the towels and cleaned the baths?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you emptied the bins and wiped the floor?
HousekeeperOf course, sir, as usual .
ManagerSo why did the guests wanted discount for dirty towels and used bed linen?
ManagerHave you ? the rooms on the second floor?
HousekeeperYes, we ?.
ManagerEven the two ? to the street?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you changed the bed ? and sheets?
HousekeeperYes sir, sure.
ManagerHave you ? the towels and cleaned the baths?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you emptied the ? and wiped the floor?
HousekeeperOf course, sir, as ? .
ManagerSo why did the guests wanted ? for dirty towels and used bed linen?

Gyakorlat 3: Igaz/hamis állítások

Döntsd el az alábbi állításokról, hogy igazak vagy hamisak.

Felvétel:
Átirat:

Dear Sirs!
We stayed in your hotel when we were on the European championship from the 15th of February to the 22nd of February, and we were very dissatisfied. We ordered our rooms by e-mail and had got a confirmation from you after the hotel received our payment. After arriving we found out our rooms were not available and we had to stay in one room for three people instead of two separate rooms. Our ordeal didn't stop there. During our stay, the rooms were poorly serviced and the hotel personnel were not very helpful in dealing with the problems.
I would like to ask you for a generous compensation for our suffering. Be so kind and present us your offer as soon as possible, before I share my experience about your hotel with other people on the internet.
yours sincerely
Hyman Goldstein

  1. Hyman Goldstein took part on the World Championship from the 15th of February to the 22nd of February.


    ?
  2. He paid for the stay after arrival to the hotel.


    ?
  3. He was very satisfied.


    ?
  4. They ordered a room for three.


    ?
  5. There were problems during the stay.


    ?
  6. The hotel personnel were not helpful.


    ?
  7. Now, Mr. Goldstein asks for a compensation.


    ?
  8. Mr. Goldstein is ready to share his experience on the internet unless he gets a quick offer from the hotel management.


    ?
  9. The hotel manager will be very pleased after reading this letter.


    ?

Nyelvtani gyakorlatok

Gyakorlat 1: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

Például:

I - just - arrive in Ankara
I have just arrived in Ankara

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Gyakorlat 2: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

Például:

They have cleaned the room.
Have they cleaned the room?

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Gyakorlat 3: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

Például:

Has she asked for a non-smoking room?
No, she hasn't.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Gyakorlat 4: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

Például:

Has she asked for a non-smoking room? Yes, she has.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Gyakorlat 5: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

Például:

oder - dinner
Has the dinner been ordered?

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Tollbamondás

Gyakorlat 1: Tollbamondás

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Felvétel:
Átirat:

The receptionist has sent for the service engineer. The service engineer will fix the hot water tap and mend the fuse.

?

Gyakorlat 2: Tollbamondás

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Felvétel:
Átirat:

The guests have asked for a financial compensation. The hotel manager offered them 15% reduction.

?

Ellenőrzőlista

Ezen lekció befejezése után tudnia kéne beszélni a hotel személyzetével és megoldást találni a hotelekben felmerülő problémákra.

Verzió 2.0 (2013-01-03 13:43 CET)
Figyelem: Media Player nem elérhető. JavaScripttel ellátott böngészőt használjon.