Unit 2: EN LA OFICINA

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Aims and Objectives

The grammar focus of this unit is:

Vocabulary

the accountant
the diary
the boss
the schedule
cash
the messenger
the postman
the office
email
the envelope
the file
the company
the invoice
the distribution
the letter
the mail
the management
the manager
the boss
the marketing
the meeting
the message
the minutes
the office
the office equipment
the photocopier
the photocopy
the handout
the printer
the report
the sales
the timetable
the secretary
the signature
the skill
the staff
the stamp
the job
the typewriter
the computer
the payment
a word processor
a spreadsheet
the customers
an appointment
As soon as possible.
How may I help you?
How much is it?
to file
to sign

Vocabulary Practice

Exercise 1: Test Yourself

Fill in the correct translation for each of the terms below.

  1. ?
  2. ?
  3. ?
  4. ?
  5. ?
  6. ?
  7. ?
  8. ?
  9. ?
  10. ?
  11. ?
  12. ?
  13. ?
  14. ?
  15. ?
  16. ?
  17. ?
  18. ?
  19. ?
  20. ?
  21. ?
  22. ?
  23. ?
  24. ?
  25. ?
  26. ?
  27. ?
  28. ?
  29. ?
  30. ?
  31. ?
  32. ?
  33. ?
  34. ?
  35. ?
  36. ?
  37. ?
  38. ?
  39. ?
  40. ?
  41. ?
  42. ?
  43. ?
  44. ?
  45. ?
  46. ?
  47. ?
  48. ?
  49. ?

Listening Comprehension

Exercise 1: Multiple Choice Questions

Chose the correct answer.

Recording:
Transcript:

Hoy en día las personas que trabajan en una oficina se llaman auxiliares administrativos o secretarios. Ya no usan máquinas de escribir y necesitan más conocimientos y habilidades que en el pasado. Deben saber utilizar programas de ordenador, como por ejemplo un procesador de textos, una hoja de cálculo, una base de datos, así como otros equipos de oficina. En una empresa pequeña, el secretario es a menudo el primer punto de contacto, y debe causar una buena impresión cuando trata con visitantes.

  1. Un secretario moderno escribe en:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Cuál es la frase correcta?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Qué conocimientos necesita un secretario?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Cuál es la frase correcta?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Cuando trata con visitantes el secretario debe:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Exercise 2: Multiple Choice Questions

Chose the correct answer.

Recording:
Transcript:
Gerente¿Ha enviado las facturas a los clientes?
SecretariaNo, el departamento de contabilidad no las ha preparado todavía.
GerentePor favor, envíelas lo antes posible. ¿Ha llamado alguien mientras yo estaba en la reunión?
SecretariaSí, el señor Blanco de MegaSoft llamó para cancelar su cita. Llamará por la tarde para concertar una cita nueva.
GerenteVale. Pregúntele si puede venir el jueves a las 10 de la mañana.
SecretariaMuy bien.
  1. ¿Qué tiene que hacer todavía la secretaria?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Dónde estaba el gerente, cuando llamó el Sr. Blanco?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Quién ha cancelado la cita?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Quién va a volver a llamar para concertar otra cita?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Cuándo puede ver el gerente al Sr. Blanco?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Exercise 3: Multiple Choice Questions

Chose the correct answer.

Recording:
Transcript:
Alec StoneBuenos días. Les llamo desde M.I.C. en el Reino Unido. ¿Es ese el departamento de contabilidad?
CarmenSí, soy Carmen. ¿Cómo puedo ayudarle?
AlecBueno, es sobre nuestra factura del 13 de enero. Me temo que todavía no hemos recibido el pago.
Carmen¿Y cuánto es?
Alec£7,900.
CarmenOh, lo siento mucho pero necesitamos la cantidad en dólares. Nuestro programa de ordenador no admite libras.
  1. ¿Dónde está M.I.C.?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Dónde trabaja Carmen?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Cuál es la fecha de la factura?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Por qué ha llamado el Sr. Stone?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Cuál es el problema con la factura?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

General Comprehension

Exercise 1: Transformation

Cambia el imperativo familiar a la forma de cortesía.

Example:

Enciende la impresora
Encienda la impresora
Copia esta carta
Copie esta carta

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Exercise 2: Transformation

Transforma el imperativo afirmativo en negativo y viceversa

Example:

Encienda la impresora
No encienda la impresora
No copie esta carta
Copie esta carta

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Exercise 3: Transformation

Cambia el verbo de singular a plural.

Example:

Encienda la luz
Enciendan la luz
Copia estas cartas
Copiad estas cartas

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Exercise 4: Substitution

Practica el Pretérito Perfecto.

Example:

¿Ha realizado la presentación?
Enviar el correo
¿Ha enviado el correo?


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

  6. ?

  7. ?

  8. ?

Grammar Practice

Exercise 1: True/False Statements

For each of the statements below, choose True or False.

Recording:
Transcript:

La distribución de una oficina depende del tipo de servicios que presta y del tamaño de la empresa. En una empresa grande puede haber un espacio abierto con puestos de trabajo. Cada departamento de una empresa, como Ventas, Contabilidad, Marketing, Producción, puede tener su propio director y oficinas.

En una pequeña empresa los miembros del personal pueden tener despachos individuales, y la organización del trabajo es más flexible. En todos los casos, sin embargo, las funciones de secretaría son similares, y muchas empresas hoy en día utilizan los servicios de agencias que envían personal administrativo de forma temporal con el fin de ahorrar gastos de personal.

  1. Las oficinas tienen la misma distribución en todas las empresas.


    ?
  2. Una gran empresa puede estar dividida en diferentes departamentos.


    ?
  3. Las grandes empresas no utilizan secretarios temporales.


    ?
  4. Las agencias de empleo temporal son muy populares hoy en día.


    ?
  5. En una pequeña empresa la organización del trabajo es menos flexible.


    ?

Exercise 2: Dictation

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Recording:
Transcript:

La distribución de una oficina depende del tipo de servicios que presta y del tamaño de la empresa. En una empresa grande puede haber un espacio abierto con puestos de trabajo. Cada departamento de una empresa, como Ventas, Contabilidad, Marketing, Producción, puede tener su propio director y oficinas.

?

Exercise 3: Cloze

Fill in the gaps in the text below. For each gap there is only one correct answer.

Transcript:

En una pequeña empresa los miembros del personal pueden tener despachos individuales, y la organización del trabajo es más flexible. En todos los casos, sin embargo, las funciones de secretaría son similares, y muchas empresas hoy en día utilizan los servicios de agencias que envían personal administrativo de forma temporal con el fin de ahorrar gastos de personal.

En una pequeña empresa los ? del personal pueden ? despachos individuales, y la organización del trabajo ? más flexible. En todos ? casos, sin embargo, ? funciones de secretaría ? similares, y muchas empresas ? en día utilizan los servicios de agencias ? envían personal administrativo de forma temporal ? el fin de ahorrar gastos ? personal.

Exercise 4: Gap Filling

Choose the correct option to fill the gaps in the following sentences.

  1. Hoy en día las secretarias hacen más cosas que ____ café y hacer fotocopias.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. El contable no ____ enviado los documentos todavía.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. He buscado esos papeles por toda la oficina ____ no los encuentro.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Lo siento. Las facturas no están preparadas ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Llamará ____ la tarde para concertar otra cita.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. Un secretario debe ser capaz ____ usar un ordenador.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. El Sr. Blanco ha llamado para cancelar su ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  8. Creo que ____ un error en la factura.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  9. ¿Es ____ el departamento de contabilidad?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  10. Llamo ____ nuestra factura del 13 de enero.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  11. Mi secretaria ____ muy eficiente.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  12. Te lo he dicho mil veces, no ____ a casa desde la oficina.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  13. ¿Ha ____ estos documentos?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  14. El jefe tiene que ____ las cartas.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  15. En el nuevo edificio vamos a tener una nueva ____ en la oficina.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  16. Mi secretaria ____ mis viajes.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  17. No he tenido tiempo de hacerlo ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  18. No ____ esos documentos por fax.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  19. Hoy en día las secretarias necesitan ____ usar un ordenador.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  20. ¿Has terminado ____ todo?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Checklist

When you finish this unit, you should be able to:

  • Describe secretarial duties
Version 2.0 (2011-12-07 01:19 CET)
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