Fejezet 4: IM HOTEL

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Célok és szándékok

Ebben a fejezetben a hotelszakmával ismerkedhet meg részletesebben, bővítheti szókincsét és kommunikációs képességeit.

A következő tevékenységeket es ismereteket fogja elsajátítani:

  • információszerzés és információnyújtás
  • nyilvánossággal való kapcsolatteremtés

A fejezet nyelvtani része:

Szókincs

kellemes
takarít
szállodából kijelentkezik
ellát
fogyatékosok igényeinek megfelelő
lefoglal
vacsora
fürdőkád
franciaágy
kétágyas szoba
egyágyas szoba
reggeli
csomag
törölköző
ebéd
személyzet
WC
szobalány
vakvezető kutya
padló
szállodai portás
vendég
bőrönd
lift
munkatárs
munkatársnő
inas
ár
recepciós (férfi)
recepciós (nő)
kulcs
emelet
szint
telefonos ébresztés
szobaszerviz
szobaszerviz
zuhany
berendezés
recepciós hölgy
szoba reggelivel
illeték
félpanzió
főszezon
előcsarnok
elő-/utószezon
számla
porta
kellemetlenség
rendetlenség
teljes ellátás
szállodába bejelentkezik
berendez
ajánl
megfelelő

Szókincs gyakorlat

Gyakorlat 1: Teszteld magad

Tölts be a helyes fordítást az alábbi egyes kifejezésekhez.

  1. ?
  2. ?
  3. ?
  4. ?
  5. ?
  6. ?
  7. ?
  8. ?
  9. ?
  10. ?
  11. ?
  12. ?
  13. ?
  14. ?
  15. ?
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  17. ?
  18. ?
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  20. ?
  21. ?
  22. ?
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  25. ?
  26. ?
  27. ?
  28. ?
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  37. ?
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  40. ?
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  42. ?
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  45. ?
  46. ?
  47. ?
  48. ?
  49. ?
  50. ?
  51. ?
  52. ?
  53. ?
  54. ?

Szövegértés hallás után

Gyakorlat 1: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:
Átirat:
EmpfangsdameSchönen Nachmittag. Kann ich Ihnen helfen?
Frau LeinerGuten Tag. Ja, haben Sie noch freie Zimmer?
EmpfangsdameJa, gnädige Frau. Wie lange würden Sie gerne bleiben?
Frau LeinerZwei Nächte. Wissen Sie, Ihr Hotel wurde uns empfohlen; mein Mann ist nämlich blind.
EmpfangsdameAh ja. Unser Hotel ist für blinde und sehbehinderte Menschen speziell ausgestattet. Die Zimmer sind angenehm und behindertengerecht eingerichtet. Welche Art von Zimmer hätten Sie denn gerne?
Frau LeinerEin Doppelzimmer mit einem Doppelbett, wenn möglich. Und wir haben auch einen Blindenhund dabei.
EmpfangsdameNatürlich. Wir haben auch alle nötigen Einrichtungen für die Hunde. Es gibt ein Zimmer, wo Sie den Hund putzen können und einen Pfleger, der Ihnen gerne hilft. Und im Park gibt es eine eigene Hundewiese.
Frau LeinerDas klingt wirklich gut! Wie viel kostet das Zimmer?
EmpfangsdameDas Zimmer kostet € 230 pro Nacht, einschließlich aller Gebühren. Für den Hund berechnen wir nichts extra.
A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Welche Art von Zimmer möchte Frau Leiner?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Für wie lange braucht sie das Zimmer?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Wann kommt Frau Leiner im Hotel an?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Wie viel kostet das Zimmer pro Nacht?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Wie viel kosten die Gebühren?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. Warum ist das Hotel für Herrn Leiner gut?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Gyakorlat 2: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:
Átirat:
EmpfangsdameKönnte ich bitte Ihren Reisepass haben? … Danke sehr. Ihr Zimmer ist im vierten Stock. Zimmernummer 406. Hier ist Ihr Schlüssel. Der Page wird das Gepäck hinaufbringen; der Lift ist gleich hier - gegenüber der Rezeption.
SusanneSchönen Dank. - Ach ja, ich habe noch nicht zu Mittag gegessen. Bekomme ich hier irgendwo ein Sandwich oder so?
EmpfangsdameOh, das tut mir Leid, das Hotelrestaurant ist geschlossen. Wir öffnen um 19:00 Uhr wieder für das Abendessen. Aber gleich gegenüber dem Hotel ist ein sehr nettes Café.
SusanneDanke. - Wann gibt es Frühstück?
EmpfangsdameDas Frühstück servieren wir von 8:00 bis 10:30 Uhr im Blauen Zimmer.
SusanneKönnte ich das Frühstück auf dem Zimmer haben? Und ich hätte gerne einen Weckruf um 8:30 Uhr. Vor 10:00 Uhr muss ich auschecken.
A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Was macht Susanne?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Wo ist Susannes Zimmer?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Wo wird das Frühstück serviert?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Wo wird Susanne frühstücken?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Wer wird das Gepäck auf das Zimmer bringen?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Gyakorlat 3: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:
Átirat:
Robert SchusterHallo, Rezeption?
EmpfangschefJa, was kann ich für Sie tun?
Robert SchusterIch habe gerade eingecheckt und bin auf mein Zimmer gekommen, aber hier ist eine fürchterliche Unordnung. Das Bett ist nicht gemacht, die Dusche ist schmutzig und auf dem Boden liegen nasse Handtücher. So geht das ja wirklich nicht!
EmpfangschefIch entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, Herr Schuster. Es tut mir sehr Leid, aber der letzte Gast hat zu spät ausgecheckt und das Zimmermädchen hat noch keine Zeit gehabt, das Zimmer aufzuräumen. Aber wir haben ein freies Zimmer derselben Etage. Der Page wird Ihr Gepäck sofort auf Zimmer 715 bringen.
Robert SchusterDas wäre nett, danke. Ach ja, ich muss noch einige Kopien machen.
EmpfangschefKein Problem. Gleich neben der Lobby haben wir einen Business Service Desk. Eine Liste mit den Dienstleistungen und Preisen finden Sie in Ihrem Zimmer.
A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Warum ist das Zimmer nicht fertig?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Bekommt Herr Schuster ein anderes Zimmer?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Wo kann Herr Schuster seine Kopien machen?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Herr Schuster…
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Wann wechselt Herr Schuster das Zimmer?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Gyakorlat 4: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:
Átirat:
Herr HemmerFrühstückspension Seeblick. Grüß Gott. Sie sprechen mit Walter Hemmer.
GastHallo! Ich würde gerne ein Zimmer buchen.
Herr HemmerSelbstverständlich. Wie lange möchten Sie denn gerne bleiben?
GastIch hätte gerne ein Einzelzimmer mit Bad und WC für Montag, den 1. September und Dienstag, den 2. Und dann wieder am Freitag, den 5. September.
Herr HemmerIch fürchte wir haben in diesen Nächten keine Einzelzimmer mehr frei. Gerne biete ich Ihnen aber zum selben Preis ein Doppelzimmer an.
GastDas passt schon. Ach ja, vielleicht bleibe ich noch eine Nacht länger.
Herr HemmerEs tut mir sehr Leid. Wir sind am 6. und 7. September ausgebucht.
A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Wann möchte der Gast in der Frühstückspension Seeblick übernachten?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Wie lange bleibt er in der Frühstückspension?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Die Frühstückspension hat…
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Wann ist die Frühstückspension ausgebucht?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Der Gast möchte ein Zimmer mit…
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Általános szövegértés

Gyakorlat 1: Igaz/hamis állítások

Döntsd el az alábbi állításokról, hogy igazak vagy hamisak.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Einige Hotels sind speziell für blinde Menschen ausgestattet.


    ?
  2. Ein Hotelzimmer kann man telefonisch oder per E-Mail buchen.


    ?
  3. Nicht in jedes Hotel kann man Hunde mitnehmen.


    ?
  4. Das Zimmerservice bringt das Frühstück nicht auf das Zimmer.


    ?
  5. Bevor Sie das Hotel verlassen, müssen Sie einchecken.


    ?
  6. Die Empfangsdame bringt das Gepäck auf das Zimmer.


    ?
  7. Große Hotels bieten Zimmerservice und Businessservices an.


    ?
  8. Die Hotelrechnung kann man meistens mit der Kreditkarte zahlen.


    ?
  9. Das Zimmermädchen bringt das Frühstück und das Abendessen auf das Zimmer.


    ?
  10. Eine Frühstückspension bietet kein Mittag- und Abendessen an.


    ?

Gyakorlat 2: Mondatkiegészítés

Beszédgyakorlat. Fejezd be a mondatokat amiket hallasz, a példa alapján.

Press ‘Play’ to listen to the instructions:

Nyelvtani gyakorlatok

Gyakorlat 1: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
Például:

Das Zimmer ist am Wochenende frei.
Es ist am Wochenende frei.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Gyakorlat 2: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
Például:

Herr und Frau Schuster möchten gerne einchecken
Wir möchten gerne einchecken.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Gyakorlat 3: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
Például:

Hier können Sie gut schlafen
Man kann hier gut schlafen.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Gyakorlat 4: Átalakítás

A példa alapján változtasd meg a mondat struktúráját, és alakítsd új mondattá.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
Például:

Ich - Geburtstag - 7 - Oktober
Ich habe am 7. Oktober Geburtstag.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?

Gyakorlat 5: Választás

Válaszd ki a jó megoldást.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. a. 
    b. 
    ?
  2. a. 
    b. 
    ?
  3. a. 
    b. 
    ?
  4. a. 
    b. 
    ?
  5. a. 
    b. 
    ?
  6. a. 
    b. 
    ?
  7. a. 
    b. 
    ?
  8. a. 
    b. 
    ?
  9. a. 
    b. 
    ?
  10. a. 
    b. 
    ?

Feleletválasztás

Gyakorlat 1: Igaz/hamis állítások

Döntsd el az alábbi állításokról, hogy igazak vagy hamisak.

Felvétel:
Átirat:

Wenn ich verreise, ist das Einchecken im Hotel normalerweise einer der interessantesten Teile meines Abenteuers. Ich bin nämlich blind und verreise mit meinem Blindenhund.

Wenn ich meine Unterkunft buche, informiere ich das Hotel immer darüber, dass ich blind bin und mit Blindenhund reise. Am Telefon funktioniert das meist ganz gut, aber wenn ich in die Hotellobby gehe - ein völlig Blinder mit Blindenstock oder Blindenhund zum Führen - zeigt es sich manchmal, dass das Personal nicht dazu ausgebildet ist, mit sehbehinderten Menschen angemessen umzugehen. Hier sind ein paar Tipps, die allen sehbehinderten Menschen helfen werden:

Kreditkartenbelege: Die meisten blinden Menschen unterschreiben auf einem Beleg mit einer Unterschriftenschablone. Der Hotelmitarbeiter kann helfen, indem er die Schablone auf die richtige Stelle am Beleg legt. Haben Sie keine Unterschriftenschablone, kann man zur Hilfe den oberen Rand der Kreditkarte entlang der Unterschriftenlinie auflegen.

Elektronische Schlüsselkarte: Werden die Zimmer mit elektronischen Karten aufgesperrt, so sollten die Karten mit taktilen Informationen versehen sein. Der blinde Mensch muss wissen, mit welcher Seite und in welcher Richtung er die Karte ins Schloss stecken soll.

Zimmernummern: Die Zimmer sollten mit vorstehenden Nummern und in Braille beschriftet sein.

Fitnessgeräte: Die Geräte in Fitnessräumen sollten auch in Braille beschriftet sein. Das Personal sollte darüber bescheid wissen, wie man blinden Menschen, die die Geräte verwenden wollen, dabei hilft, sich zu orientieren.

Mit einigen einfachen Änderungen wie diesen können Hotels eine Menge dazu beitragen, dass sich blinde und sehbehinderte Reisende viel wohler fühlen.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Der Autor reist normalerweise mit seinem Blindenhund.


    ?
  2. Er sagt dem Hotelpersonal nie vorher, dass er blind ist.


    ?
  3. Das Personal ist für den Umgang mit blinden Menschen immer gut ausgebildet.


    ?
  4. Die meisten Hotels bieten eine Unterschriftenschablone an.


    ?
  5. Für blinde Gäste sind elektronische Schlüsselkarten immer besonders angenehm.


    ?
  6. Fitnessgeräte sollten in Braille beschriftet sein.


    ?
  7. Hotels könnten mehr für blinde und sehbehinderte Menschen tun.


    ?
  8. Blinde Menschen benutzen zum Unterschreiben oft eine Unterschriftenschablone.


    ?
  9. Eine elektronische Schlüsselkarte sollte mit taktilen Informationen versehen sein.


    ?
  10. Der Autor bucht seine Zimmer immer über Telefon.


    ?

Gyakorlat 2: Tollbamondás

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Felvétel:
Átirat:

Wenn ich verreise, ist das Einchecken im Hotel normalerweise einer der interessantesten Teile meines Abenteuers. Ich bin nämlich blind und verreise mit meinem Blindenhund. Wenn ich meine Unterkunft buche, informiere ich das Hotel immer darüber, dass ich blind bin und mit Blindenhund reise. Am Telefon funktioniert das meist ganz gut, aber wenn ich in die Hotellobby gehe - ein völlig Blinder mit Blindenstock oder Blindenhund zum Führen - zeigt es sich manchmal, dass das Personal nicht dazu ausgebildet ist, mit sehbehinderten Menschen angemessen umzugehen.

?

Gyakorlat 3: Kitöltés

Hallgasd meg figyelmesen a hangfelvételt, azután töltsd ki a hézagokat a szövegben ugyanazokkal a szavakkal.

Felvétel:
Átirat:

Hier sind ein paar Tipps, die allen sehbehinderten Menschen helfen werden:

Kreditkartenbelege: Die meisten blinden Menschen unterschreiben auf einem Beleg mit einer Unterschriftenschablone. Der Hotelmitarbeiter kann helfen, indem er die Schablone auf die richtige Stelle am Beleg legt. Haben Sie keine Unterschriftenschablone, kann man zur Hilfe den oberen Rand der Kreditkarte entlang der Unterschriftenlinie auflegen.

Elektronische Schlüsselkarte: Werden die Zimmer mit elektronischen Karten aufgesperrt, so sollten die Karten mit taktilen Informationen versehen sein. Der blinde Mensch muss wissen, mit welcher Seite und in welcher Richtung er die Karte in das Schloss stecken soll.

Zimmernummern: Die Zimmer sollten mit vorstehenden Nummern und in Braille beschriftet sein.

Fitnessgeräte: Die Geräte in Fitnessräumen sollten auch in Braille beschriftet sein. Das Personal sollte darüber bescheid wissen, wie man blinden Menschen, die die Geräte verwenden wollen, dabei hilft, sich zu orientieren. Mit einigen einfachen Änderungen wie diesen können Hotels eine Menge dazu beitragen, dass sich blinde und sehbehinderte Reisende viel wohler fühlen.

Hier sind ein paar Tipps, die allen sehbehinderten Menschen helfen werden:

Kreditkartenbelege: Die ? blinden Menschen unterschreiben ? einem Beleg mit einer Unterschriftenschablone. Der Hotelmitarbeiter kann helfen, ? er die Schablone auf die richtige Stelle am Beleg ?. Haben Sie keine Unterschriftenschablone, kann man zur Hilfe den oberen Rand der Kreditkarte ? der Unterschriftenlinie auflegen.

Elektronische Schlüsselkarte: Werden die Zimmer mit elektronischen Karten aufgesperrt, so sollten die Karten mit taktilen Informationen versehen sein. Der blinde Mensch muss wissen, mit welcher Seite und in welcher Richtung er die Karte ? das Schloss stecken soll.

Zimmernummern: Die Zimmer ? mit vorstehenden Nummern und in Braille beschriftet sein.

Fitnessgeräte: Die Geräte in Fitnessräumen sollten ? in Braille beschriftet sein. Das Personal sollte darüber bescheid wissen, ? man blinden Menschen, die die Geräte verwenden wollen, dabei hilft, sich zu orientieren. Mit einigen einfachen Änderungen wie diesen können Hotels eine Menge dazu beitragen, ? sich blinde und sehbehinderte Reisende viel wohler fühlen.

Gyakorlat 4: Hézag kitöltés

Válaszd ki a megfelelő lehetőséget a következő mondatokban levő rések kitöltéséhez.

A feladat elvégezhető pusztán szóban/gondolatban is:
  1. Beim ____checken braucht man meist seinen Reisepass.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Frühling, Sommer, Herbst und Winter sind die vier ____ des Jahres.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Die Jahreszeit, zu der ein Hotel sehr gut besucht ist, nennt man ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Hotels haben für gewöhnlich verschiedene ____ für die Hoch- und die Nebensaison.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Wenn man alle Mahlzeiten im Hotel einnimmt, nennt man das ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. Wie viel kostet ein Zimmer ____ Nacht?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. Die Anzahl der ____ zeigt, wie gut ein Hotel ist.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  8. Viertel nach neun ist dasselbe wie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  9. Halb elf ist dasselbe wie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  10. Fünfundzwanzig vor zwei ist dasselbe wie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  11. Vier Uhr fünfundvierzig ist dasselbe wie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  12. Fünf vor fünf ist dasselbe wie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  13. 18:30 Uhr ist ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  14. 6:30 Uhr ist ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  15. 16:15 Uhr ist dasselbe wie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  16. Wenn Sie jemanden um 7:30 treffen, sagen Sie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  17. Wenn Sie jemanden um 20:30 treffen, sagen Sie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  18. Wenn Sie um 22:30 zu Bett gehen, sagen Sie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  19. Weihnachten und Neujahr sind im ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  20. Ostern ist im ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ellenőrzőlista

A következő lista alapján ellenőrizze le, hogy kellően megismerkedett-e az adott témával. Képesnek kéne lennie:

  • ismerni és használni a hotelszakmával kapcsolatos kifejezéseket
Verzió 2.0 (2011-12-07 01:30 CET)
Figyelem: Media Player nem elérhető. JavaScripttel ellátott böngészőt használjon.