Unidad 2: L’UFFICIO

Al giorno d'oggi le impiegate non si chiamano più dattilografe o segretarie, ma assistenti di direzione, o semplicemente assistenti. I termini dattilografa e stenografa appartengono ormai al passato, infatti le segretarie moderne hanno molti più compiti e devono possedere molte più capacità di prima. Devono saper usare programmi del computer, word processor, fogli di calcolo, database e così via, insieme alle attrezzature dell’ ufficio. In una piccola attività, la segretaria è spesso il primo punto di contatto, pertanto deve fare una buona impressione, ed essere professionale quando ha a che fare con gli ospiti.

La disposizione e l'organizzazione di un ufficio dipendono dalla tipologia dei servizi forniti e dalle dimensioni dell' impresa. Una grande azienda può disporre di spazi aperti fra le postazioni di lavoro. Ogni settore, per esempio il settore Vendite, Contabilità, Marketing, o Produzione, può avere il proprio direttore e i propri uffici. In un’impresa piccola il personale può avere il proprio ufficio, e l’organizzazione del lavoro è più flessibile. Ad ogni modo, in entrambi i casi, i compiti del personale di segreteria saranno gli stessi e molte imprese al giorno d'oggi ricorrono ai servizi di agenzie di lavoro interinale, specializzate nel fornire segretarie provvisorie, per risparmiare sui costi del personale.

La disposizione e l'organizzazione di un ufficio dipendono dalla tipologia dei servizi forniti e dalle dimensioni dell'impresa. Una grande azienda può disporre di spazi aperti fra le postazioni di lavoro. Ogni settore, per esempio il settore Vendite, Contabilità, Marketing, o Produzione, può avere il proprio direttore e i propri uffici.

In un’impresa piccola il personale può avere il proprioufficio, e l’ organizzazione del lavoro è più flessibile. Ad ogni modo, in entrambi i casi, i compiti del personale di segreteria saranno gli stessi e molte imprese al giorno d'oggi ricorrono ai servizi di agenzie di lavoro interinale, specializzate nel fornire segretarie provvisorie, per risparmiare sui costi del personale.