Unità 2: EN LA OFICINA

Obiettivi e orientamento

In quest'unità imparerai ed eserciterai il lessico relativo all'amministrazione e lavoro d'ufficio.

Eserciterai le seguenti conoscenze e capacità:

descrizione di competenze d'ufficio
dare le istruzioni positive e negative
ruoli di segreteria

L'orientamento grammaticale di quest'unità è:

Lessico

	il ragioniere
	l'agenda
	il capo
	il calendario
	reale
	il messaggero
	il postino
	lo studio
	la posta elettronica
	la busta
	l'archivio
	l'impresa
	la fattura
	la distribuzione
	la carta
	il corriere
	la direzione
	il direttore
	il capo
	il marketing
	la riunione
	il messaggio
	il documento
	l'ufficio
	il materiale d'ufficio
	la fotocopiatrice
	la fotocopia
	lo stampato
	la stampante
	la relazione
	la vendita
	l'orario
	la segretaria
	la firma
	l'abilità
	il personale
	il francobollo
	il posto di lavoro
	la macchina da scrivere
	il computer
	il pagamento
	un word processor
	un foglio di calcolo
	la clientela
	un appuntamento
	Il più presto possibile.
	Come posso aiutarLa?
	Quant'è?
	archiviare
	firmare

Esercizi di lessico

Esercizio 1: Esamina le tue conoscenze

Completa la traduzione corretta per ciascuna delle seguenti espressioni.

Quant'è? [?]
il personale [?]
la macchina da scrivere [?]
Come posso aiutarLa? [?]
l'abilità [?]
la direzione [?]
il francobollo [?]
l'archivio [?]
il messaggio [?]
la fattura [?]
la busta [?]
il pagamento [?]
archiviare [?]
lo studio [?]
l'agenda [?]
la segretaria [?]
il materiale d'ufficio [?]
la fotocopiatrice [?]
l'ufficio [?]
il posto di lavoro [?]
il marketing [?]
il ragioniere [?]
la fotocopia [?]
Il più presto possibile. [?]
reale [?]
il postino [?]
il documento [?]
la relazione [?]
la posta elettronica [?]
il direttore [?]
il messaggero [?]
la carta [?]
il computer [?]
la firma [?]
il calendario [?]
la clientela [?]
il capo [?]
il corriere [?]
la vendita [?]
l'impresa [?]
un foglio di calcolo [?]
la stampante [?]
la riunione [?]
un word processor [?]
la distribuzione [?]
lo stampato [?]
un appuntamento [?]
firmare [?]
l'orario [?]

Comprensione d'ascolto

Esercizio 1: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:

Trascrizione:

Hoy en día las personas que trabajan en una oficina se llaman auxiliares administrativos o secretarios. Ya no usan máquinas de escribir y necesitan más conocimientos y habilidades que en el pasado. Deben saber utilizar programas de ordenador, como por ejemplo un procesador de textos, una hoja de cálculo, una base de datos, así como otros equipos de oficina. En una empresa pequeña, el secretario es a menudo el primer punto de contacto, y debe causar una buena impresión cuando trata con visitantes.

Un secretario moderno escribe en:
a.
b.
c.

[?]
¿Cuál es la frase correcta?
a.
b.
c.

[?]
¿Qué conocimientos necesita un secretario?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuál es la frase correcta?
a.
b.
c.

[?]
Cuando trata con visitantes el secretario debe:
a.
b.
c.

[?]

Esercizio 2: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:

Trascrizione:

Gerente	¿Ha enviado las facturas a los clientes?
Secretaria	No, el departamento de contabilidad no las ha preparado todavía.
Gerente	Por favor, envíelas lo antes posible. ¿Ha llamado alguien mientras yo estaba en la reunión?
Secretaria	Sí, el señor Blanco de MegaSoft llamó para cancelar su cita. Llamará por la tarde para concertar una cita nueva.
Gerente	Vale. Pregúntele si puede venir el jueves a las 10 de la mañana.
Secretaria	Muy bien.

¿Qué tiene que hacer todavía la secretaria?
a.
b.
c.

[?]
¿Dónde estaba el gerente, cuando llamó el Sr. Blanco?
a.
b.
c.

[?]
¿Quién ha cancelado la cita?
a.
b.
c.

[?]
¿Quién va a volver a llamar para concertar otra cita?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuándo puede ver el gerente al Sr. Blanco?
a.
b.
c.

[?]

Esercizio 3: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:

Trascrizione:

Alec Stone	Buenos días. Les llamo desde M.I.C. en el Reino Unido. ¿Es ese el departamento de contabilidad?
Carmen	Sí, soy Carmen. ¿Cómo puedo ayudarle?
Alec	Bueno, es sobre nuestra factura del 13 de enero. Me temo que todavía no hemos recibido el pago.
Carmen	¿Y cuánto es?
Alec	£7,900.
Carmen	Oh, lo siento mucho pero necesitamos la cantidad en dólares. Nuestro programa de ordenador no admite libras.

¿Dónde está M.I.C.?
a.
b.
c.

[?]
¿Dónde trabaja Carmen?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuál es la fecha de la factura?
a.
b.
c.

[?]
¿Por qué ha llamado el Sr. Stone?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuál es el problema con la factura?
a.
b.
c.

[?]

Comprensione generale

Esercizio 1: Trasformazione

Cambia el imperativo familiar a la forma de cortesía.

Esercizio 2: Trasformazione

Transforma el imperativo afirmativo en negativo y viceversa

Esercizio 3: Trasformazione

Cambia el verbo de singular a plural.

Esercizio 4: Sostituzione

Practica el Pretérito Perfecto.

Esercizi di grammatica

Esercizio 1: Vero/Falso

Per ogni espressione sottomenzionata scegli se è vera o falsa.

Registrazione:

Trascrizione:

La distribución de una oficina depende del tipo de servicios que presta y del tamaño de la empresa. En una empresa grande puede haber un espacio abierto con puestos de trabajo. Cada departamento de una empresa, como Ventas, Contabilidad, Marketing, Producción, puede tener su propio director y oficinas.

En una pequeña empresa los miembros del personal pueden tener despachos individuales, y la organización del trabajo es más flexible. En todos los casos, sin embargo, las funciones de secretaría son similares, y muchas empresas hoy en día utilizan los servicios de agencias que envían personal administrativo de forma temporal con el fin de ahorrar gastos de personal.

Las oficinas tienen la misma distribución en todas las empresas.

[?]
Una gran empresa puede estar dividida en diferentes departamentos.

[?]
Las grandes empresas no utilizan secretarios temporales.

[?]
Las agencias de empleo temporal son muy populares hoy en día.

[?]
En una pequeña empresa la organización del trabajo es menos flexible.

[?]

Hoy en día las secretarias hacen más cosas que ____ café y hacer fotocopias.
a.
b.
c.

[?]
El contable no ____ enviado los documentos todavía.
a.
b.
c.

[?]
He buscado esos papeles por toda la oficina ____ no los encuentro.
a.
b.
c.

[?]
Lo siento. Las facturas no están preparadas ____ .
a.
b.
c.

[?]
Llamará ____ la tarde para concertar otra cita.
a.
b.
c.

[?]
Un secretario debe ser capaz ____ usar un ordenador.
a.
b.
c.

[?]
El Sr. Blanco ha llamado para cancelar su ____ .
a.
b.
c.

[?]
Creo que ____ un error en la factura.
a.
b.
c.

[?]
¿Es ____ el departamento de contabilidad?
a.
b.
c.

[?]
Llamo ____ nuestra factura del 13 de enero.
a.
b.
c.

[?]
Mi secretaria ____ muy eficiente.
a.
b.
c.

[?]
Te lo he dicho mil veces, no ____ a casa desde la oficina.
a.
b.
c.

[?]
¿Ha ____ estos documentos?
a.
b.
c.

[?]
El jefe tiene que ____ las cartas.
a.
b.
c.

[?]
En el nuevo edificio vamos a tener una nueva ____ en la oficina.
a.
b.
c.

[?]
Mi secretaria ____ mis viajes.
a.
b.
c.

[?]
No he tenido tiempo de hacerlo ____ .
a.
b.
c.

[?]
No ____ esos documentos por fax.
a.
b.
c.

[?]
Hoy en día las secretarias necesitan ____ usar un ordenador.
a.
b.
c.

[?]
¿Has terminado ____ todo?
a.
b.
c.

[?]

Elenco di controllo

Dopo aver finito questa lezione dovresti essere in grado di:

descrivere i doveri di segretaria

Unità 2: EN LA OFICINA

Obiettivi e orientamento

Lessico

Esercizi di lessico

Esercizio 1: Esamina le tue conoscenze

Comprensione d'ascolto

Esercizio 1: Domande a scelta multipla

Esercizio 2: Domande a scelta multipla

Esercizio 3: Domande a scelta multipla

Comprensione generale

Esercizio 1: Trasformazione

Esercizio 2: Trasformazione

Esercizio 3: Trasformazione

Esercizio 4: Sostituzione

Esercizi di grammatica

Esercizio 1: Vero/Falso

Esercizio 2: Dettato

Esercizio 3: Completamento delle risposte

Esercizio 4: Completamento a scelta

Elenco di controllo