Lecţia 4: HOTELES

Scopurile şi obiectivele

În această lecţie veţi învăţa lexicul practic din domeniul hotelier.

Veţi exersa următoarele cunoştinţe şi aptitudini:

cererea de informaţii şi furnizarea acestora
discuţii cu publicul

Această lecţie se concentrează gramatical pe:

Lexic

	cameră cu un pat
	cameră cu două paturi
	cameră de baie
	cadă
	femeie de serviciu
	preţ
	cuvertură
	dotare de cameră
	podea
	vestibul
	semipensiune
	pensiune completă
	etaj
	etaj
	oaspete
	neplăcere
	cheie
	lift
	hol, vestibul
	bagaj
	cufăr
	portar
	recepţionist/recepţionistă
	mic dejun
	masă de prânz
	cină
	sezon
	duş
	prosop
	pat
	personal
	soţ
	câine pentru orbi
	săpun
	disponibil
	umed
	deschis
	închis
	liber
	orb
	a permite
	a rezerva
	a se îngriji de
	a se înregistra
	TVA
	Mă puteţi atenţiona la 8:30?
	Nu vă faceţi griji.
	Bineînţeles...
	Mă tem...
	Imediat.

Exersarea lexicului

Exerciţiul 1: Exersarea cuvintelor

Completaţi traducerea corectă pentru fiecare dintre termenii următori.

pat [?]
Imediat. [?]
vestibul [?]
umed [?]
săpun [?]
cameră cu un pat [?]
sezon [?]
cuvertură [?]
a permite [?]
masă de prânz [?]
Mă tem... [?]
cadă [?]
soţ [?]
disponibil [?]
portar [?]
Mă puteţi atenţiona la 8:30? [?]
cameră de baie [?]
cufăr [?]
orb [?]
neplăcere [?]
închis [?]
semipensiune [?]
podea [?]
cheie [?]
cameră cu două paturi [?]
a se înregistra [?]
preţ [?]
lift [?]
liber [?]
pensiune completă [?]
femeie de serviciu [?]
prosop [?]
a rezerva [?]
dotare de cameră [?]
Bineînţeles... [?]
a se îngriji de [?]
duş [?]
etaj [?]
recepţionist/recepţionistă [?]
bagaj [?]
TVA [?]
mic dejun [?]
etaj [?]
oaspete [?]
cină [?]
câine pentru orbi [?]
Nu vă faceţi griji. [?]
personal [?]
deschis [?]

Exersarea auditivă

Exerciţiul 1: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:

Transcriere:

Recepcionista	Buenas tardes. ¿Qué desea?
Sra Hevia	Buenas tardes. ¿Tienen habitaciones libres?
Recepcionista	Sí, señora. ¿Cuánto tiempo le gustaría quedarse?
Sra Hevia	Dos noches. Nos han recomendado su hotel porque mi marido es ciego.
Recepcionista	Sí. Nuestro hotel está especialmente adaptado para personas ciegas y con deficiencias visuales. ¿Qué tipo de habitación le gustaría?
Sra Hevia	Una habitación doble de dos camas. ¿Y el perro guía de mi marido?
Recepcionista	No se preocupe. Tenemos todas las facilidades para que pueda cuidar a su perro.
Sra Hevia	Ah, muy bien. ¿Cuánto es la habitación?
Recepcionista	El precio es de 230 € por noche IVA incluido. No hay ningún suplemento por el perro guía.

¿Qué tipo de habitación quiere la Sra. Hevia?
a.
b.
c.

[?]
¿Para cuánto tiempo necesita la habitación?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuándo habla la Sra. Hevia con el recepcionista?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuánto cuesta la habitación?
a.
b.
c.

[?]
¿Tiene que pagar un suplemento por el perro?
a.
b.
c.

[?]
¿Por qué le han recomendado el hotel a la Sra. Hevia?
a.
b.
c.

[?]

Exerciţiul 2: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:

Transcriere:

Jefa de sala	Buenas tardes, señor. ¿Tiene usted reserva?
Juan	Sí.
Jefa de sala	¿Podría darme su nombre, por favor?
Juan	Juan Bermúdez.
Jefa de sala	¿Mesa para uno, Sr. Bermúdez? ¿Fumadores o no fumadores?
Juan	Fumadores, por favor, pero quería una mesa para dos. Estoy esperando a un amigo.
Jefa de sala	Bien, por aquí señor. Le acompañaré a su mesa.
Juan	¿Podría darme una mesa más pequeña, cerca de la ventana?
Jefa de sala	Lo siento, señor. Las mesas junto a la ventana están en la zona de no fumadores. Si lo desean, pueden comer fuera.
Juan	No, prefiero dentro. Hace más calor aquí.
Jefa de sala	Por favor, sígame. El camarero estará con usted dentro de un momento.

¿Qué está haciendo Susana?
a.
b.
c.

[?]
¿Dónde está la habitación de Susana?
a.
b.
c.

[?]
¿Dónde se sirve el desayuno?
a.
b.
c.

[?]
¿Dónde va a desayunar Susana?
a.
b.
c.

[?]
¿Quién va a llevar el equipaje a la habitación?
a.
b.
c.

[?]

Exerciţiul 3: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:

Transcriere:

Camarero	Buenas tardes, señor. Aquí tiene la carta. ¿Le gustaría tomar alguna cosa mientras eligen?
Juan	Sí, buena idea. Voy a tomar un whisky. ¿Y tú, Paloma?
Paloma	Creo que tomaré un Martini seco. ¿Y podría traerme un vaso de agua con hielo, por favor?
Camarero	Sí, cómo no.
Juan	¿Me puede traer la carta de vinos, por favor?
Camarero	Sí, señor. Ahora mismo se la traigo.
Juan	Gracias.

¿Por qué no está preparada la habitación?
a.
b.
c.

[?]
¿Puede el Sr. Díaz cambiar de habitación?
a.
b.
c.

[?]
El Sr. Díaz está:
a.
b.
c.

[?]
¿Cuándo puede cambiar de habitación el Sr. Díaz?
a.
b.
c.

[?]

Exerciţiul 4: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:

Transcriere:

Recepcionista	Hotel Ferrera. Le habla Paloma. Dígame.
Cliente	Querría reservar una habitación, por favor.
Recepcionista	Muy bien. ¿Cuánto tiempo le gustaría quedarse, señor?
Cliente	Quiero una habitación individual, con baño, las noches del lunes 1 de septiembre y el martes 2. Y luego el viernes 5 de septiembre.
Recepcionista	Me temo que no tenemos habitaciones individuales libres en esas fechas, pero le podemos ofrecer una habitación doble de uso individual.
Cliente	Bien.. ¿Podría quedarme una noche más?
Recepcionista	Lo siento, señor. El hotel está lleno el 6 y el 7.

¿Cuándo quiere estar el cliente en el Hotel Ferrera?
a.
b.
c.

[?]
¿Cuánto tiempo quiere quedarse en el hotel?
a.
b.
c.

[?]
El hotel no tiene en esas fechas:
a.
b.
c.

[?]
¿Qué le ofrece el recepcionista al Sr. Díaz?
a.
b.
c.

[?]
¿Por qué el Sr. Díaz no puede quedarse una noche más?
a.
b.
c.

[?]

Înţelegere generală

Exerciţiul 1: Substituţie

Utilizamos la forma ‘hay’ (tercera persona del singular del verbo auxiliar haber) para indicar la existencia de algo. ‘hay’ se utiliza para el singular y para el plural.

Exerciţiul 2: Substituţie

En las preguntas no variamos el orden de la frase. Indicamos que es una pregunta con los signos de interrogación al principio y al final de la frase, o con el tono de voz.

Exerciţiul 3: Transformare

Cambia las cantidades entre paréntesis. Recuerda que sólo las centenas tienen género.

Exersarea gramaticii

Exerciţiul 1: Adevărat/Fals

Pentru fiecare dintre situaţiile de mai jos, alegeţi Adevărat sau Fals.

Înregistrare:

Transcriere:

Cuando reservo una habitación de hotel, siempre informo al recepcionista de que soy ciego. Por teléfono esta información es bien recibida, pero cuando entro en el vestíbulo, usando un bastón blanco o con mi perro guía, a veces encuentro que el personal no sabe atender bien a clientes con discapacidad visual.

Algunas cosas que los hoteles pueden hacer para ayudar a las personas ciegas son muy sencillas. Los ascensores pueden tener un sistema de sonido para indicar el número de la planta, o por lo menos un sistema de numeración táctil o en braille. Las puertas de las habitaciones también deben tener su numeración en braille. Si la llave es electrónica debe tener información táctil para indicar al usuario ciego cómo introducirla en la cerradura.

La persona que habla nunca dice al personal del hotel que es ciego.

[?]
Los empleados del hotel siempre están bien preparados para atender a clientes ciegos.

[?]
Los botones del ascensor deben tener etiquetas en braille.

[?]
Los hoteles podrían hacer más por ayudar a los ciegos y deficientes visuales.

[?]
Una llave electrónica debe proporcionar información táctil.

[?]

Exerciţiul 2: Dictare

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Exerciţiul 3: Completarea

Completaţi textul care lipseşte. Pentru fiecare parte goală există numai o singură completare corectă.

Transcriere:

Si eres secretaria en un departamento y recibes una llamada, debes decir tu nombre o el de tu departamento, por ejemplo, “Ventas. Le habla Beatriz Álvarez'. Si la persona que llama habla muy rápido o con un acento extraño, puedes pedirle que hable más despacio. No olvides tomar notas si es una llamada larga. Si la persona que llama quiere hablar con alguien que está ocupado o no está allí, debes preguntar si quiere dejar un recado.

[?] eres secretaria [?] un departamento y recibes [?] llamada, debes decir [?] nombre o el de tu departamento, por ejemplo, “Ventas. Le habla Beatriz Álvarez'. Si la persona que [?] habla muy rápido o [?] un acento extraño, [?] pedirle que hable más despacio. [?] olvides tomar notas si es una llamada larga. Si la persona que llama quiere hablar con alguien [?] está ocupado o no [?] allí, debes preguntar si quiere dejar un recado.

Exerciţiul 4: Completare prin selectare

Selectaţi cea mai potrivită posibilitate pentru completarea fiecăreia dintre propoziţiile următoare.

La recepción de un hotel normalmente está ____ el vestíbulo.
a.
b.
c.

[?]
Primavera, verano, otoño e invierno son las cuatro ____ del año.
a.
b.
c.

[?]
La época del año en la que los hoteles están más llenos se llama temporada ____ .
a.
b.
c.

[?]
Los hoteles son más ____ en temporada alta.
a.
b.
c.

[?]
Hacer todas las comidas en un hotel se llama ____ .
a.
b.
c.

[?]
¿Cuánto cuesta una habitación ____ noche?
a.
b.
c.

[?]
Los hoteles se clasifican por el número de ____ .
a.
b.
c.

[?]
Las 9 y cuarto es lo mismo que ____ .
a.
b.
c.

[?]
Las 10 y media es lo mismo que ____ .
a.
b.
c.

[?]
Las dos menos veinticinco es lo mismo que ____ .
a.
b.
c.

[?]
Las cuatro cuarenta y cinco es lo mismo que ____ .
a.
b.
c.

[?]
Las cinco menos cinco es lo mismo que: - las 5.05 + las 4.55 - las 5.55

[?]
Las 6.30 a.m. son las seis y media ____ .
a.
b.
c.

[?]
6.30 p.m. son las seis y media de ____ .
a.
b.
c.

[?]
Las 11.15 p.m. son las once y cuarto ____.
a.
b.
c.

[?]
Si encuentras a alguien a las 7.30 de la mañana dices ____.
a.
b.
c.

[?]
Si encuentras a alguien a las 4.30 p.m. dices ____.
a.
b.
c.

[?]
Si encuentras a alguien a las 10.00 p.m. dices ____.
a.
b.
c.

[?]
Navidad y Año Nuevo son en ____.
a.
b.
c.

[?]
Normalmente los hoteles tienen precios de temporada alta y temporada ____.
a.
b.
c.

[?]

Lista de control

După terminarea acestei lecţii ar trebui să fiţi capabili să:

folosiţi vocabularul şi expresiile din domeniul serviciilor hoteliere

Lecţia 4: HOTELES

Scopurile şi obiectivele

Lexic

Exersarea lexicului

Exerciţiul 1: Exersarea cuvintelor

Exersarea auditivă

Exerciţiul 1: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Exerciţiul 2: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Exerciţiul 3: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Exerciţiul 4: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Înţelegere generală

Exerciţiul 1: Substituţie

Exerciţiul 2: Substituţie

Exerciţiul 3: Transformare

Exerciţiul 4: Transformare

Exerciţiul 5: Transformare

Exersarea gramaticii

Exerciţiul 1: Adevărat/Fals

Exerciţiul 2: Dictare

Exerciţiul 3: Completarea

Exerciţiul 4: Completare prin selectare

Lista de control