Unità 4: HOTELES

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Obiettivi e orientamento

In quest'unità imparerai ed eserciterai il lessico relativo al settore alberghiero.

Eserciterai le seguenti conoscenze e capacità:

  • richiesta e fornizione d'informazioni
  • trattative con il pubblico

L'orientamento grammaticale di quest'unità è:

Lessico

una camera singola
una camera doppia
il bagno
la vasca
la donna delle pulizie
il prezzo
la coperta
l'arredamento
il piano
l'ingresso
mezza pensione
pensione completa
l'appartamento
il piano
l'ospite
il disguido
la chiave
l'ascensore
l'atrio
i bagagli
la valigia
il portinaio
il portiere
la colazione
il pranzo
la cena
la stagione
la doccia
l'asciugamano
il letto
il personale
il marito
il cane guida
il sapone
disponibile
bagnato
aperto
chiuso
libero
cieco
permettere
prenotare
assistere a
iscriversi
IVA
Potrebbe avvisarmi alle 8.30?
Non si preoccupi.
Certamente.
Ho paura ...
Subito.

Esercizi di lessico

Esercizio 1: Esamina le tue conoscenze

Completa la traduzione corretta per ciascuna delle seguenti espressioni.

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Comprensione d'ascolto

Esercizio 1: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:
Trascrizione:
RecepcionistaBuenas tardes. ¿Qué desea?
Sra HeviaBuenas tardes. ¿Tienen habitaciones libres?
RecepcionistaSí, señora. ¿Cuánto tiempo le gustaría quedarse?
Sra HeviaDos noches. Nos han recomendado su hotel porque mi marido es ciego.
RecepcionistaSí. Nuestro hotel está especialmente adaptado para personas ciegas y con deficiencias visuales. ¿Qué tipo de habitación le gustaría?
Sra HeviaUna habitación doble de dos camas. ¿Y el perro guía de mi marido?
RecepcionistaNo se preocupe. Tenemos todas las facilidades para que pueda cuidar a su perro.
Sra HeviaAh, muy bien. ¿Cuánto es la habitación?
RecepcionistaEl precio es de 230 € por noche IVA incluido. No hay ningún suplemento por el perro guía.
  1. ¿Qué tipo de habitación quiere la Sra. Hevia?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Para cuánto tiempo necesita la habitación?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Cuándo habla la Sra. Hevia con el recepcionista?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Cuánto cuesta la habitación?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Tiene que pagar un suplemento por el perro?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. ¿Por qué le han recomendado el hotel a la Sra. Hevia?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Esercizio 2: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:
Trascrizione:
Jefa de salaBuenas tardes, señor. ¿Tiene usted reserva?
JuanSí.
Jefa de sala¿Podría darme su nombre, por favor?
JuanJuan Bermúdez.
Jefa de sala¿Mesa para uno, Sr. Bermúdez? ¿Fumadores o no fumadores?
JuanFumadores, por favor, pero quería una mesa para dos. Estoy esperando a un amigo.
Jefa de salaBien, por aquí señor. Le acompañaré a su mesa.
Juan¿Podría darme una mesa más pequeña, cerca de la ventana?
Jefa de salaLo siento, señor. Las mesas junto a la ventana están en la zona de no fumadores. Si lo desean, pueden comer fuera.
JuanNo, prefiero dentro. Hace más calor aquí.
Jefa de salaPor favor, sígame. El camarero estará con usted dentro de un momento.
  1. ¿Qué está haciendo Susana?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Dónde está la habitación de Susana?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. ¿Dónde se sirve el desayuno?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Dónde va a desayunar Susana?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Quién va a llevar el equipaje a la habitación?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Esercizio 3: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:
Trascrizione:
CamareroBuenas tardes, señor. Aquí tiene la carta. ¿Le gustaría tomar alguna cosa mientras eligen?
JuanSí, buena idea. Voy a tomar un whisky. ¿Y tú, Paloma?
PalomaCreo que tomaré un Martini seco. ¿Y podría traerme un vaso de agua con hielo, por favor?
CamareroSí, cómo no.
Juan¿Me puede traer la carta de vinos, por favor?
CamareroSí, señor. Ahora mismo se la traigo.
JuanGracias.
  1. ¿Por qué no está preparada la habitación?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Puede el Sr. Díaz cambiar de habitación?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. El Sr. Díaz está:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Cuándo puede cambiar de habitación el Sr. Díaz?
    a. 
    b. 
    c. 
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Esercizio 4: Domande a scelta multipla

Scegli la risposta corretta.

Registrazione:
Trascrizione:
RecepcionistaHotel Ferrera. Le habla Paloma. Dígame.
ClienteQuerría reservar una habitación, por favor.
RecepcionistaMuy bien. ¿Cuánto tiempo le gustaría quedarse, señor?
ClienteQuiero una habitación individual, con baño, las noches del lunes 1 de septiembre y el martes 2. Y luego el viernes 5 de septiembre.
RecepcionistaMe temo que no tenemos habitaciones individuales libres en esas fechas, pero le podemos ofrecer una habitación doble de uso individual.
ClienteBien.. ¿Podría quedarme una noche más?
RecepcionistaLo siento, señor. El hotel está lleno el 6 y el 7.
  1. ¿Cuándo quiere estar el cliente en el Hotel Ferrera?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. ¿Cuánto tiempo quiere quedarse en el hotel?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. El hotel no tiene en esas fechas:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. ¿Qué le ofrece el recepcionista al Sr. Díaz?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. ¿Por qué el Sr. Díaz no puede quedarse una noche más?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Comprensione generale

Esercizio 1: Sostituzione

Utilizamos la forma ‘hay’ (tercera persona del singular del verbo auxiliar haber) para indicar la existencia de algo. ‘hay’ se utiliza para el singular y para el plural.

Esempio:

Hay un nuevo hotel en el aeropuerto.
alguien en mi habitación
Hay alguien en mi habitación.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Esercizio 2: Sostituzione

En las preguntas no variamos el orden de la frase. Indicamos que es una pregunta con los signos de interrogación al principio y al final de la frase, o con el tono de voz.

Esempio:

¿Hay piscina en el hotel?
aparcamiento
¿Hay aparcamiento?


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Esercizio 3: Trasformazione

Cambia las cantidades entre paréntesis. Recuerda que sólo las centenas tienen género.

Esempio:

En el hotel hay trescientas habitaciones (350)
En el hotel hay trescientas cincuenta habitaciones.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?

Esercizio 4: Trasformazione

Cambia las horas entre paréntesis.

Esempio:

El desayuno se sirve a las siete (a las ocho)
El desayuno se sirve a las ocho.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?

Esercizio 5: Trasformazione

Cambia las fechas entre paréntesis

Esempio:

Querría una habitación para el dos de septiembre (el tres de octubre)
Querría una habitación para el tres de octubre

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?

Esercizi di grammatica

Esercizio 1: Vero/Falso

Per ogni espressione sottomenzionata scegli se è vera o falsa.

Registrazione:
Trascrizione:

Cuando reservo una habitación de hotel, siempre informo al recepcionista de que soy ciego. Por teléfono esta información es bien recibida, pero cuando entro en el vestíbulo, usando un bastón blanco o con mi perro guía, a veces encuentro que el personal no sabe atender bien a clientes con discapacidad visual.

Algunas cosas que los hoteles pueden hacer para ayudar a las personas ciegas son muy sencillas. Los ascensores pueden tener un sistema de sonido para indicar el número de la planta, o por lo menos un sistema de numeración táctil o en braille. Las puertas de las habitaciones también deben tener su numeración en braille. Si la llave es electrónica debe tener información táctil para indicar al usuario ciego cómo introducirla en la cerradura.

  1. La persona que habla nunca dice al personal del hotel que es ciego.


    ?
  2. Los empleados del hotel siempre están bien preparados para atender a clientes ciegos.


    ?
  3. Los botones del ascensor deben tener etiquetas en braille.


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  4. Los hoteles podrían hacer más por ayudar a los ciegos y deficientes visuales.


    ?
  5. Una llave electrónica debe proporcionar información táctil.


    ?

Esercizio 2: Dettato

Prima ascolta l'intera registrazione. Dopo passa nella casella d'ingresso di testo, premi il pulsante ‘>’ per ripetere il dettato passo dopo passo e scrivi il testo. Maggiori informazioni troverai nell'aiuto per l'esercizio.

Registrazione:
Trascrizione:

Cuando reservo una habitación de hotel, siempre informo al recepcionista de que soy ciego. Por teléfono esta información es bien recibida, pero cuando entro en el vestíbulo, usando un bastón blanco o con mi perro guía, a veces encuentro que el personal no sabe atender bien a clientes con discapacidad visual.

?

Esercizio 3: Completamento delle risposte

Inserisci il testo mancante. Per ogni spazio libero esiste una sola risposta corretta.

Trascrizione:

Si eres secretaria en un departamento y recibes una llamada, debes decir tu nombre o el de tu departamento, por ejemplo, “Ventas. Le habla Beatriz Álvarez'. Si la persona que llama habla muy rápido o con un acento extraño, puedes pedirle que hable más despacio. No olvides tomar notas si es una llamada larga. Si la persona que llama quiere hablar con alguien que está ocupado o no está allí, debes preguntar si quiere dejar un recado.

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Esercizio 4: Completamento a scelta

Scegli la possibilità più appropriata per completare ciascuna delle seguenti frasi.

  1. La recepción de un hotel normalmente está ____ el vestíbulo.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Primavera, verano, otoño e invierno son las cuatro ____ del año.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. La época del año en la que los hoteles están más llenos se llama temporada ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Los hoteles son más ____ en temporada alta.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Hacer todas las comidas en un hotel se llama ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. ¿Cuánto cuesta una habitación ____ noche?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. Los hoteles se clasifican por el número de ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  8. Las 9 y cuarto es lo mismo que ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  9. Las 10 y media es lo mismo que ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  10. Las dos menos veinticinco es lo mismo que ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  11. Las cuatro cuarenta y cinco es lo mismo que ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  12. Las cinco menos cinco es lo mismo que: - las 5.05 + las 4.55 - las 5.55
    ?
  13. Las 6.30 a.m. son las seis y media ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  14. 6.30 p.m. son las seis y media de ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  15. Las 11.15 p.m. son las once y cuarto ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  16. Si encuentras a alguien a las 7.30 de la mañana dices ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  17. Si encuentras a alguien a las 4.30 p.m. dices ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  18. Si encuentras a alguien a las 10.00 p.m. dices ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  19. Navidad y Año Nuevo son en ____.
    a. 
    b. 
    c. 
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  20. Normalmente los hoteles tienen precios de temporada alta y temporada ____.
    a. 
    b. 
    c. 
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Elenco di controllo

Dopo aver finito questa lezione dovresti essere in grado di:

  • usare il lessico ed espressioni relative ai servizi alberghieri
Versione 2.0 (2011-12-07 01:19 CET)
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