Lecţia 4: English for Hotels

Back

Scopurile şi obiectivele

În această lecţie veţi învăţa lexicul practic din domeniul hotelier.

Veţi exersa următoarele cunoştinţe şi aptitudini:

  • cererea de informaţii şi furnizarea acestora
  • discuţii cu publicul

Această lecţie se concentrează gramatical pe:

Lexic

cameră liberă
cameră de baie
cont de plată
cuvertură
apropo
cameristă
taxă
cameră dublă
suită
facilităţi, dotare
podea
hol, atrium
pensiune completă
încăpere destinată îngrijirii animalelor
oaspete
demipensiune
Mă tem
inconvenient
cheie
lift
hol
bagaje
manager
dezordine
portar, hamal
folositor, practic
rată
recepţionist
imediat
serviciu de cameră
sezon
lenjerie de pat
duş
cameră cu un pat
personalul hotelului
potrivit, oportun
cufăr
suită
a permite
a se scuza
a comanda
a procura
a se înregistra la hotel
a pleca de la hotel
prosop
paturi duble
loc liber
liber
DPH
trezire cu telefonul

Exersarea lexicului

Exerciţiul 1: Exersarea cuvintelor

Completaţi traducerea corectă pentru fiecare dintre termenii următori.

  1. ?
  2. ?
  3. ?
  4. ?
  5. ?
  6. ?
  7. ?
  8. ?
  9. ?
  10. ?
  11. ?
  12. ?
  13. ?
  14. ?
  15. ?
  16. ?
  17. ?
  18. ?
  19. ?
  20. ?
  21. ?
  22. ?
  23. ?
  24. ?
  25. ?
  26. ?
  27. ?
  28. ?
  29. ?
  30. ?
  31. ?
  32. ?
  33. ?
  34. ?
  35. ?
  36. ?
  37. ?
  38. ?
  39. ?
  40. ?
  41. ?
  42. ?
  43. ?
  44. ?
  45. ?
  46. ?
  47. ?
  48. ?
  49. ?
  50. ?

Ajutor la exerciţii

Exersarea auditivă

Exerciţiul 1: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:
Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. What kind of room does Mrs Joyce want?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. How long does she need the room for?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. When does Mrs Joyce arrive at the hotel?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. How much does the room cost?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. How much is the VAT?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. Why is the room suitable for Mr Joyce?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 2: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:
Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. What is Susan doing?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Where is Susan's room?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Where is breakfast served?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Where is Susan going to have breakfast?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Who will take the luggage to the room?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 3: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:
Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. Why isn't the room ready?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Can Mr Turner change rooms?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Where can Mr Turner make photocopies?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Mr Turner is:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. When will Mr Turner change room?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 4: Întrebări cu variante multiple de răspunsuri

Selectaţi răspunsul corect.

Înregistrare:
Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. When does the client want to stay at the Gresham Hotel?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. How long will he stay at the hotel?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. The hotel has:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. When is the hotel full?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. What's an en suite room?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ajutor la exerciţii

Înţelegere generală

Exerciţiul 1: Adevărat/Fals

Pentru fiecare dintre situaţiile de mai jos, alegeţi Adevărat sau Fals.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. Some hotels cater specially for the blind and visually impaired.


    ?
  2. You can book a hotel room by telephone or email.


    ?
  3. Not every hotel allows dogs.


    ?
  4. Room service doesn't take your breakfast to your room.


    ?
  5. Before you leave the hotel you must check out.


    ?
  6. The receptionist takes the luggage to the room.


    ?
  7. Large hotels have facilities like Room Service and Business Services.


    ?
  8. You can pay your hotel bill with a credit card.


    ?
  9. Hotels sometimes have double rooms for single use.


    ?
  10. A room with its own bathroom is called an en suite room.


    ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 2: Terminarea propoziţiilor

Exersaţi-vă conversarea. După pornirea înregistrării terminaţi propoziţiile pe care le auziţi conform modelului.

Press ‘Play’ to listen to the instructions:

Exersarea gramaticii

Exerciţiul 1: Substituţie

THERE IS, or THERE'S, is used with singulars or uncountables. Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

There's a new hotel near the airport. (somebody in my room)
There's somebody in my room.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 2: Substituţie

The negative of THERE IS, or THERE'S, is THERE ISN'T. Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

There isn't any time. (any soap in the bathroom)
There isn't any soap in the bathroom.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 3: Substituţie

A different way to make a negative is with THERE'S NO. Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

There's no time. (no soap in the bathroom)
There's no soap in the bathroom.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 4: Substituţie

The interrogative form of THERE IS, or THERE'S, is "IS THERE ...?". Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

Is there a swimming pool? (a car park)
Is there a car park?


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 5: Substituţie

THERE ARE is used with plurals or countables. Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

There are 50 rooms in this hotel. (facilities for guide dogs)
There are facilities for guide dogs.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 6: Substituţie

The negative of THERE ARE is THERE AREN'T. Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

There aren't many people here. (any towels in the bathroom)
There aren't any towels in the bathroom.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 7: Substituţie

A different way to make a negative is with THERE ARE NO. Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

There are no extra blankets. (no facilities for dogs)
There are no facilities for dogs.


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 8: Substituţie

The interrogative form of THERE ARE is ARE THERE? Let's practise this.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
Exemple:

Are there any vacancies? (any messages for me)
Are there any messages for me?


  1. ?

  2. ?

  3. ?

  4. ?

  5. ?

  6. ?

  7. ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 9: Ce este corect

Selectaţi răspunsul corect.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. a. 
    b. 
    ?
  2. a. 
    b. 
    ?
  3. a. 
    b. 
    ?
  4. a. 
    b. 
    ?
  5. a. 
    b. 
    ?
  6. a. 
    b. 
    ?
  7. a. 
    b. 
    ?
  8. a. 
    b. 
    ?
  9. a. 
    b. 
    ?

Ajutor la exerciţii

Consolidare

Exerciţiul 1: Adevărat/Fals

Pentru fiecare dintre situaţiile de mai jos, alegeţi Adevărat sau Fals.

Înregistrare:
Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. The writer usually travels with his guide dog.


    ?
  2. He never tells hotel staff he is blind.


    ?
  3. Hotel staff are always well trained to deal with the blind.


    ?
  4. Most hotels provide a signature card.


    ?
  5. The blind guest always finds it easy to use a card key.


    ?
  6. Gymnasium equipment should have Braille labels.


    ?
  7. Hotels could do more to help the blind and visually impaired.


    ?
  8. Blind people often sign their names on a receipt by using a signature card.


    ?
  9. A card key should provide tactile information.


    ?
  10. Everybody can read Braille.


    ?

Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 2: Dictare

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Înregistrare:
?
Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 3: Completarea

Ascultaţi cu atenţie înregistrarea şi apoi completaţi spaţiile goale din textul de mai jos, folosind aceleaşi cuvinte.

Înregistrare:

Credit card receipts. ? blind people sign their names ? a receipt using a signature card. The hotel employee can assist ? positioning the opening of the signature card ? the space where the signature is required. If a signature card is not available, the credit card can be positioned with its ? edge along the signature line.

Card keys. Card keys for rooms should provide tactile information so the blind user can determine which end and face of the card should be inserted ? the lock.

Room numbers. Rooms should have raised numbers and Braille on each door.

Exercise facilities. If the blind person wishes to use the exercise facilities or gymnasium, there ? be Braille labels on the equipment and employees should know ? to orient blind persons ? want to use the machines.

By making a few simple changes like ?, hotels can make blind and visually impaired travellers much more welcome.


Ajutor la exerciţii

Exerciţiul 4: Completare prin selectare

Selectaţi cea mai potrivită posibilitate pentru completarea fiecăreia dintre propoziţiile următoare.

Acest exerciţiu este disponibil şi în formă pur auditiv/orală:
  1. The process of checking ____ a hotel can be difficult.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Spring, Summer, Autumn, and Winter are the four ____ of the year.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. The time of year when a hotel is very busy is called ____ season.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Hotels usually have different ____ for low season and high season.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Having all your meals in the hotel is called ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. How much is the room ____ night?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. Hotels are classified by the number of ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  8. Quarter past nine is the same as ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  9. Half past ten is the same as ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  10. Twenty-five to two is the same as ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  11. Four forty-five is the same as ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  12. Five to five is the same as ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  13. 6.30 a.m. is ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  14. 6.30 p.m. is ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  15. 4.15 p.m. is ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  16. If you meet somebody at 7.30 a.m you can say ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  17. If you meet somebody at 9.30 p.m., you can say ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  18. If you are going to bed at 9.30 p.m. you can say ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  19. Christmas and New Year are in ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  20. Easter is in ____ .
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Ajutor la exerciţii

Lista de control

După terminarea acestei lecţii ar trebui să fiţi capabili să:

  • folosiţi vocabularul şi expresiile din domeniul serviciilor hoteliere
Versiunea 2.0 (2011-12-07 01:36 CET)
Atenţie: Media Player indisponibil. Flash 9.0.115 nu a fost detectat. Obţineţi Adobe Flash plugin 9.0.115 sau ulterioare pentru utilizarea audiochat-ului.