Buts et Objectifs
Dans cette unité, vous apprendrez et pratiquerez le vocabulaire de la communication téléphonique.
Vous pratiquerez les compétences et les activités suivantes :
- comprendre les informations nécessaires
- faire et recevoir des appels
L'objectif grammatical de cette unité est :
Vocabulaire
Termes
le répondeur | |
l'indicatif/le préfixe | |
occupé | |
l'appel | |
(U.S.) | le téléphone portable |
(U.S) | l'appel en PCV |
le code de pays | |
service de renseignements téléphoniques | |
occupé | |
la ligne intérieure | |
le télécopieur | |
la ligne | |
le message | |
le téléphone mobile | |
le standardiste | |
le téléphone | |
la cabine téléphonique | |
la carte de téléphone | |
le récepteur | |
l'appel en PCV | |
le son/le coup de fil | |
le service | |
le standard | |
le téléphone | |
l'annuaire téléphonique | |
composer | |
passer, faire passer | |
raccrocher | |
ne pas quitter, patienter | |
décrocher | |
passer, mettre en communication | |
rediriger | |
éteindre | |
le signal | |
les pages jaunes |
Phrases
Est-ce que je peux parler à... ? | |
Est-ce que je peux vous aider ? | |
Est-ce que je peux prendre un message ? | |
Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ? | |
Pouvez-vous l'épeler, s'il vous plaît ? | |
Pourriez-vous prendre un message ? | |
Allô. | |
Ne quittez pas, s'il vous plaît. | |
Je vous rappellerai plus tard. | |
J'appelle pour... | |
J'appelle de... | |
Un instant, s'il vous plaît. | |
Qui est-ce ? | |
Qui est à l'appareil ? | |
Vous avez fait un faux numéro. |
Pratique du vocabulaire
Exercice 1: Testez-vous
Complétez avec la traduction correcte des mots ci-dessous.
Compréhension écrite
Exercice 1: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Exercice 2: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Exercice 3: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Exercice 4: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Exercice 5: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Exercice 6: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Exercice 7: Questions à choix multiple
Choisissez la réponse correcte.
Compréhension générale
Exercice 1: Exercices VRAI/FAUX
Pour chacune des phrases ci-dessous, choisissez Vrai ou Faux.
Exercice 2: Complétez les phrases
Exercices d'expression orale. Complétez les phrases que vous entendez, selon l'exemple.
Pratique de la grammaire
Exercice 1: Transformation
Change the following sentences into questions.
Exercice 2: Transformation
Answer the following sentences using "YES".
Exercice 3: Transformation
Answer the following sentences using "NO".
Exercice 4: Substitution
Make polite questions using "Can you".
Exercice 5: Substitution
Make polite questions using "Can I".
Exercice 6: Transformation
Answer the questions using "I'm afraid I can't ...".
Exercice 7: Sélections
Choisissez la réponse correcte.
Consolidation
Exercice 1: Exercices VRAI/FAUX
Pour chacune des phrases ci-dessous, choisissez Vrai ou Faux.
Exercice 2: Dictée
Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.
Exercice 3: Exercice à trous
Écoutez attentivement l'enregistrement et complétez le texte avec les mots que vous avez entendus.
Exercice 4: Exercice à trous
Choisissez l'expression correcte pour compléter les phrases suivantes.
Liste de vérification
Utilisez la liste ci-dessous pour vérifier si vous avez bien profité de cette leçon. Vous devriez être capable de:
- faire un appel
- laisser un message
- prendre un a message
- épeler
- répéter les numéros de téléphone