Fejezet 2: Telephoning

Célok és szándékok

Ebben a lekcióban a telefonos kommunikációt érintő szavakat fogja megtanulni és gyakorolni. A következő képességeit és feladatokat fogja gyakorolni:

információ hallgatása/átvétele
bejövő és kimenő hívások intézése

A fejezet nyelvtani része:

Szókincs

	üzenetrögzítő
	körzeti hívószám
	foglalt
	hívás
(U.S.)	mobiltelefon
(U.S)	"r" beszélgetés
	országos előhívó
	keresés a telefonkönyvben, tudakozó
	foglalt
	mellékállomás
	fax
	vonal
	üzenet
	mobiltelefon
	telefonközpontos, operátor
	telefon
	telefonfülke
	telefonkártya
	telefonkagyló
	"r" beszélgetés
	csengés
	szolgáltatás
	telefonközpont
	telefon
	telefonkönyv
	tárcsáz
	elér (felhív) valakit
	leteszi a kagylót
	tartani a vonalat
	felvenni a telefont
	kapcsol valakit
	átirányít
	szétkapcsol
	tárcsahang
	szaknévsor
	Kérem beszélhetnék ...-val/vel?
	Segíthetek valamiben?
	Átadhatok egy üzenetet?
	Megismételné, kérem?
	Betűzné, kérem?
	Át tudna adni -nak egy üzenetet, kérem?
	Haló, tessék.
	Kérem tartsa a vonalat!
	Később visszahívom.
	... miatt hívom.
	...-an hívok.
	Egy pillanat türelmet kérek.
	Ki van a telefonnál?
	Kivel beszélek?
	Önnek rossz száma van.

Szókincs gyakorlat

Gyakorlat 1: Teszteld magad

Tölts be a helyes fordítást az alábbi egyes kifejezésekhez.

elér (felhív) valakit [?]
tárcsahang [?]
telefonkönyv [?]
tartani a vonalat [?]
szaknévsor [?]
foglalt [?]
országos előhívó [?]
Át tudna adni -nak egy üzenetet, kérem? [?]
keresés a telefonkönyvben, tudakozó [?]
Átadhatok egy üzenetet? [?]
mobiltelefon [?]
felvenni a telefont [?]
telefonközpontos, operátor [?]
csengés [?]
átirányít [?]
üzenet [?]
Segíthetek valamiben? [?]
Haló, tessék. [?]
foglalt [?]
szolgáltatás [?]
telefonfülke [?]
tárcsáz [?]
leteszi a kagylót [?]
Kérem beszélhetnék ...-val/vel? [?]
hívás [?]
kapcsol valakit [?]
Kérem tartsa a vonalat! [?]
üzenetrögzítő [?]
...-an hívok. [?]
"r" beszélgetés [?]
Kivel beszélek? [?]
fax [?]
... miatt hívom. [?]
Egy pillanat türelmet kérek. [?]
telefon [?]
telefon [?]
telefonkártya [?]
telefonközpont [?]
Önnek rossz száma van. [?]
Betűzné, kérem? [?]
vonal [?]
Ki van a telefonnál? [?]
Később visszahívom. [?]
mellékállomás [?]
mobiltelefon [?]
Megismételné, kérem? [?]
szétkapcsol [?]
"r" beszélgetés [?]
telefonkagyló [?]
körzeti hívószám [?]

Szövegértés

Gyakorlat 1: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:

Átirat:

Caller	Hello. Is that Sports Centre DGA?
Reception	Yes sir, how can I help you?
Caller	Can I speak to Karol Csak, my trainer?
Secretary	No, I'm sorry, Mr. Csak is not here at the moment, can I take a message?
Caller	Sure, can you tell him I have to reschedule my training plans for next week?
Secretary	Of, course, and who is calling?
Caller	Oh, yes, sorry, my name is Bela Nemeth.

The caller wants:
a.
b.
c.

[?]

Gyakorlat 2: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:

Átirat:

Reception	Swimcentre Szeged, how can I help you?
Caller	Hello. This is Katarina Nemeth, we've booked next week three afternoons in the large pool for our club, I am calling to confirm that.
Reception	Just a moment, I'll have a look. No, Mrs. Nemeth, I am sorry we have no such booking here. How did you book that?
Caller	I spoke to Mrs. Csak and she promised to book that last week.
Reception	Well, I think I'll put you through to her directly. She can book it only. Hold on a second.
Caller	OK, I'm waiting.

The caller is:
a.
b.
c.

[?]

Gyakorlat 3: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:

Átirat:

Woman	Hello, Michal, this is Kamila speaking.
Man	Hello Kamila, so how are the preparations for the championship, are we leaving on Monday?
Woman	Unfortunately not. The flight got canceled and we have to find another one. I have already looked at the schedule, but the closest flight is on Tuesday night, that's late.
Man	That's realy bad. I will call the head of the National Sport Association if they can help us, then I'll get back to you in an hour or two.
Woman	Right, I will wait then. Bye.
Man	Bye.

Who does the woman speak to?
a.
b.
c.

[?]
Who does she want to speak to?
a.
b.
c.

[?]
Which is correct?
a.
b.
c.

[?]

Gyakorlat 4: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:

Átirat:

Jim	Who are you ringing?
Veronica	I'm trying to get through to the operator.
Jim	What for?
Veronica	I'm trying to get directory enquiries. I need to ring the transport company.
Jim	Haven't you got the number?
Veronica	No, only the fax number and the mobile number, but the mobile seems to be switched off.
Jim	Have you looked in the yellow pages?
Veronica	Yes, but it doesn't seem to be in the yellow pages.
Jim	Well then, ring directory enquiries.
Veronica	That's what I'm trying to do! But the line's busy.
Jim	Well hang up and dial again!

Veronica needs to ring:
a.
b.
c.

[?]
She wants to get the number from:
a.
b.
c.

[?]
Which is correct?
a.
b.
c.

[?]

Gyakorlat 5: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:

Átirat:

Operator	Hello? Is this 061223289?
Mr Bell	Yes, it is.
Operator	I have a collect call for you from Jane Franklin in Helsinki. Do you accept the call?
Mr Bell	Ah, yes. That's OK. I accept the charges. Put her through, please.
Operator	Go ahead, please, caller.

The collect call is from:
a.
b.
c.

[?]
Jane Franklin is the man's:
a.
b.
c.

[?]
Which is correct?
a.
b.
c.

[?]

Gyakorlat 6: Feleletválasztós kérdések

Válaszd ki a jó megoldást.

Felvétel:

Átirat:

Secretary	Global Interbank. Good morning. Can I help you?
Caller	Yes. Can you put me through to Mr Philips, please?
Secretary	Certainly, sir. Who shall I say is calling?
Caller	John Simpson.
Secretary	Hold on a moment, please, Mr Simpson.
Secretary	Hello, Mr Simpson? I'm afraid Mr Philips is in a meeting at the moment.
Caller	Oh dear. I need to speak to him urgently.
Secretary	Can I take a message? Or would you prefer to ring back later?
Caller	Ask him to get back to me as soon as possible. He's already got my number.
Secretary	Certainly Mr Simpson. I'll pass on the message. Thank you for calling. Goodbye.

Where does Mr Philips work?
a.
b.
c.

[?]
Which is correct?
a.
b.
c.

[?]
Where is Mr Philips now?
a.
b.
c.

[?]
The caller's name is:
a.
b.
c.

[?]
Which is correct?
a.
b.
c.

[?]

Nyelvtani gyakorlatok

Gyakorlat 2: Átalakítás

Change the following sentences into questions.

Gyakorlat 3: Átalakítás

Answer the following sentences using "YES".

Gyakorlat 4: Átalakítás

Answer the following sentences using "NO".

Gyakorlat 7: Átalakítás

Answer the questions using "I'm afraid I can't ...".

Gyakorlat 8: Hézag kitöltés

Válaszd ki a megfelelő lehetőséget a következő mondatokban levő rések kitöltéséhez.

Hello. Can I speak ____ Susana, please?
a.
b.
c.

[?]
She isn't in her office ____ .
a.
b.
c.

[?]
Who ____ , please?
a.
b.
c.

[?]
Hold on and I'll put you ____ .
a.
b.
c.

[?]
I'm sorry. You've got ____ .
a.
b.
c.

[?]
His mobile must be ____ .
a.
b.
c.

[?]
Hello? Is ____ 061223289?
a.
b.
c.

[?]
Yesterday I got a call ____ Finland.
a.
b.
c.

[?]
Ask him to call me back. He's ____ got my number.
a.
b.
c.

[?]
Certainly, sir. I'll pass ____ the message.
a.
b.
c.

[?]
Thank you for ____ .
a.
b.
c.

[?]
Can you ____ your name for me, please?
a.
b.
c.

[?]
The country ____ for Italy is 39.
a.
b.
c.

[?]
Try to ____ on the phone!
a.
b.
c.

[?]
If the person calling speaks too fast, ask him or her to speak more ____ .
a.
b.
c.

[?]
When you take a ____ , don't forget to write down the name of the caller.
a.
b.
c.

[?]
Try to be helpful and ____ .
a.
b.
c.

[?]
If you need an electrician, look in the ____ pages.
a.
b.
c.

[?]
Are ringing ____ the same in all countries?
a.
b.
c.

[?]
Do you know who invented ____ telephone?
a.
b.
c.

[?]

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Gyakorlat 2: Tollbamondás

Ellenőrzőlista

Használja az alábbi listát, hogy leellenőrízze, hogy minden lényeges elemét begyakorolta a lekciónak. Tudnia kéne:

telefonhívást lebonyolítani
üzenetet hagyni
üzenetet lehallgatni/átvenni
betűzni
elismételni a telefonszámot

Fejezet 2: Telephoning

Célok és szándékok

Szókincs

Szókincs gyakorlat

Gyakorlat 1: Teszteld magad

Szövegértés

Gyakorlat 1: Feleletválasztós kérdések

Gyakorlat 2: Feleletválasztós kérdések

Gyakorlat 3: Feleletválasztós kérdések

Gyakorlat 4: Feleletválasztós kérdések

Gyakorlat 5: Feleletválasztós kérdések

Gyakorlat 6: Feleletválasztós kérdések

Nyelvtani gyakorlatok

Gyakorlat 1: Választás

Gyakorlat 2: Átalakítás

Gyakorlat 3: Átalakítás

Gyakorlat 4: Átalakítás

Gyakorlat 5: Behelyettesítés

Gyakorlat 6: Behelyettesítés

Gyakorlat 7: Átalakítás

Gyakorlat 8: Hézag kitöltés

Tollbamondás

Gyakorlat 1: Tollbamondás

Gyakorlat 2: Tollbamondás

Ellenőrzőlista