Lekce 6: Hotel problems

Zpět

Cíle a zaměření

dummy

Gramatické zaměření této lekce:

Slovní zásoba

řešit
řešit problémy
buzení telefonem
Mohu si objednat buzení telefonem?
připravit pokoj
uklidit
uklizený
Pokoj je neuklizený a špinavý.
vytřít podlahu
poslat opraváře
zaměstnanci
zavolat údržbáře
uklizečka v hotelu
zavolám uklizečku
změnit pokoj
Rád bych si vzal jiný pokoj.
opravit, vyměnit
Odešlo (nesvítí) nám světlo.
Pojistky nejsou nahozené (vyměněné).
opravit, dát dohromady
Můžete opravit ten (vodovodní) kohoutek?
dorazit, přijet
Přicestovali do Ankary.
Nedonesli nám objednanou večeři.
Naše taxi nepřijelo.
odpadkový koš
Koš je plný.
požadavek
Váš požadavek byl zaregistrován.
klimatizace
Klimatizace nefunguje.
podívat se na ten problém
cítit; zapáchat
nekuřácký pokoj
Ten pokoj zapáchá cigaretovým kouřem.
služba praní prádla
Můžu si nechat vyprat košile?
sehnat, dohonit
ihned
Hned seženu uklizečku.
Stále ještě nemáme teplou vodu.
náhrada
Chci požádat o náhradu.
sleva
Mohu vám nabídnout slevu.
povlečení
ručník
Ručníky jsou špinavé.
čistá prostěradla
nepohodlí
Mrzí mne, že máte takové nepříjemnosti.

Procvičování slovní zásoby

Cvičení 1: Procvičování slovíček

Doplňte správný překlad pro každý z následujících výrazů.

  1. ?
  2. ?
  3. ?
  4. ?
  5. ?
  6. ?
  7. ?
  8. ?
  9. ?
  10. ?
  11. ?
  12. ?
  13. ?
  14. ?
  15. ?
  16. ?
  17. ?
  18. ?
  19. ?
  20. ?
  21. ?
  22. ?
  23. ?
  24. ?
  25. ?
  26. ?
  27. ?
  28. ?
  29. ?
  30. ?
  31. ?
  32. ?
  33. ?
  34. ?
  35. ?
  36. ?
  37. ?
  38. ?
  39. ?
  40. ?
  41. ?
  42. ?
  43. ?
  44. ?
  45. ?
  46. ?
  47. ?
  48. ?
  49. ?
  50. ?
  51. ?

Porozumění

Cvičení 1: Zaškrtávací test

Zvolte správnou odpověď.

Nahrávka:
Přepis:
RECEPTIONISTHow can I help you, sir?
MR.HUSSEINWell, we have just arrived, but when we came to our room, we found out it was not serviced.
RECEPTIONISTI'm sorry about that, sir, what exactly is not prepared.
MR.HUSSEINThere are used towels, dirty bed linen and sheets.
RECEPTIONISTOh, I'm sorry to hear that, I will call the housekeeper right away.
MR.HUSSEINThat is not all.
RECEPTIONISTYes sir?
MR.HUSSEINWe have to leave for the opening to the Grand stadium, and I have no place to wash and get myself ready, and no place where to put my luggage.
RECEPTIONISTIf you can wait a moment...
MR.HUSSEINNo, I cannot wait, I want to change the room immediately.
RECEPTIONISTYes, sir, I understand. We have a room available on the second floor with windows to the street.
MR.HUSSEINIs it clean and prepared?
RECEPTIONISTYes, sir, here is the key. I will call the porter now, I am very sorry for the inconvenience.
  1. Mr. Hussein
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. When he arrived, he found out
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. The following issues were found:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Mr. Hussein plans to go
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. The receptionist is
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. The receptionist offered
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. The new room is
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Cvičení 2: Doplňovačka

Pozorně si poslechněte nahrávku a potom vyplňte vynechaná místa v níže uvedeném textu s použitím stejných slov.

Nahrávka:
Přepis:
ManagerHave you serviced the rooms on the second floor?
HousekeeperYes, we have.
ManagerEven the two looking to the street?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you changed the bed linens and sheets?
HousekeeperYes sir, sure.
ManagerHave you changed the towels and cleaned the baths?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you emptied the bins and wiped the floor?
HousekeeperOf course, sir, as usual .
ManagerSo why did the guests wanted discount for dirty towels and used bed linen?
ManagerHave you ? the rooms on the second floor?
HousekeeperYes, we ?.
ManagerEven the two ? to the street?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you changed the bed ? and sheets?
HousekeeperYes sir, sure.
ManagerHave you ? the towels and cleaned the baths?
HousekeeperYes sir, we have.
ManagerHave you emptied the ? and wiped the floor?
HousekeeperOf course, sir, as ? .
ManagerSo why did the guests wanted ? for dirty towels and used bed linen?

Cvičení 3: Pravda/nepravda

Pro každé níže uvedené tvrzení zvolte, zda je pravdivé či nikoliv.

Nahrávka:
Přepis:

Dear Sirs!
We stayed in your hotel when we were on the European championship from the 15th of February to the 22nd of February, and we were very dissatisfied. We ordered our rooms by e-mail and had got a confirmation from you after the hotel received our payment. After arriving we found out our rooms were not available and we had to stay in one room for three people instead of two separate rooms. Our ordeal didn't stop there. During our stay, the rooms were poorly serviced and the hotel personnel were not very helpful in dealing with the problems.
I would like to ask you for a generous compensation for our suffering. Be so kind and present us your offer as soon as possible, before I share my experience about your hotel with other people on the internet.
yours sincerely
Hyman Goldstein

  1. Hyman Goldstein took part on the World Championship from the 15th of February to the 22nd of February.


    ?
  2. He paid for the stay after arrival to the hotel.


    ?
  3. He was very satisfied.


    ?
  4. They ordered a room for three.


    ?
  5. There were problems during the stay.


    ?
  6. The hotel personnel were not helpful.


    ?
  7. Now, Mr. Goldstein asks for a compensation.


    ?
  8. Mr. Goldstein is ready to share his experience on the internet unless he gets a quick offer from the hotel management.


    ?
  9. The hotel manager will be very pleased after reading this letter.


    ?

Procvičování gramatiky

Cvičení 1: Transformace

Pozměňte strukturu každé věty podle modelového příkladu.

Příklad:

I - just - arrive in Ankara
I have just arrived in Ankara

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Cvičení 2: Transformace

Pozměňte strukturu každé věty podle modelového příkladu.

Příklad:

They have cleaned the room.
Have they cleaned the room?

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Cvičení 3: Transformace

Pozměňte strukturu každé věty podle modelového příkladu.

Příklad:

Has she asked for a non-smoking room?
No, she hasn't.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Cvičení 4: Transformace

Pozměňte strukturu každé věty podle modelového příkladu.

Příklad:

Has she asked for a non-smoking room? Yes, she has.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Cvičení 5: Transformace

Pozměňte strukturu každé věty podle modelového příkladu.

Příklad:

oder - dinner
Has the dinner been ordered?

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Diktát

Cvičení 1: Diktát

Nejprve si poslechněte kompletní nahrávku. Poté přejděte do textového vstupního pole a použijte klávesu „>“ k přehrávání diktátu po částech a diktovaný text zapisujte. Více informací naleznete v nápovědě ke cvičení.

Nahrávka:
Přepis:

The receptionist has sent for the service engineer. The service engineer will fix the hot water tap and mend the fuse.

?

Cvičení 2: Diktát

Nejprve si poslechněte kompletní nahrávku. Poté přejděte do textového vstupního pole a použijte klávesu „>“ k přehrávání diktátu po částech a diktovaný text zapisujte. Více informací naleznete v nápovědě ke cvičení.

Nahrávka:
Přepis:

The guests have asked for a financial compensation. The hotel manager offered them 15% reduction.

?

Kontrolní seznam

V této lekci se naučíte

  • jaké jsou běžné problémy v hotelech
  • jak řešit takové problémy
Verze 2.0 (2013-01-03 13:43 CET)
Varování: Přehrávač médií nedostupný. Použijte prohlížeč s podporou JavaScriptu.