Unidad 4: HOTEL

Fines y objetivos

En esta unidad aprenderá el vocabulario relacionado con el alojamiento en el ámbito hotelero.

Practicará las siguientes habilidades y funciones:

Solicitar y proporcionar información
Atención al público

El enfoque gramatical de esta unidad es:

Vocabulario

	Disponible
	El baño
	La cuenta
	La colcha
	Por cierto
	La recamarera
	La cuenta
	El armario
	La habitación doble
	El baño de la recámara
	Los servicios
	El piso
	El lobby
	Pensión completa
	Los huéspedes
	Media pensión
	Temo
	El disturbio, el inconveniente
	La llave
	El elevador
	La entrada
	El equipaje
	El director, el manager
	El desorden
	El mensajero
	La tarifa
	El personal de la recepción
	Inmediatamente
	El servicio en la habitación
	La temporada
	Las sábanas
	La ducha
	La (habitación) individual
	El personal
	Adecuado
	La maleta
	Suite
	Permitir
	Disculparse
	Reservar
	Suministrar
	Registrarse
	Pagar y marcharse
	Toalla
	Dos camas
	Recámara libre
	Libre
(imposta sul valore aggiunto)	IVA (impuesto al valor agregado)
	La llamada para despertar a alguien

Práctica del vocabulario

Ejercicio 1: Práctica del vocabulario

Complete cada expresión con su traducción correcta.

El armario [?]
La habitación doble [?]
La colcha [?]
Toalla [?]
El piso [?]
Registrarse [?]
El baño [?]
La recamarera [?]
Suite [?]
La llave [?]
El director, el manager [?]
La maleta [?]
La tarifa [?]
El lobby [?]
Pensión completa [?]
Por cierto [?]
Los huéspedes [?]
El personal [?]
Media pensión [?]
Dos camas [?]
El equipaje [?]
Recámara libre [?]
El elevador [?]
El mensajero [?]
Permitir [?]
Las sábanas [?]
Disponible [?]
Inmediatamente [?]
La cuenta [?]
Libre [?]
La ducha [?]
El desorden [?]
El servicio en la habitación [?]
Temo [?]
El personal de la recepción [?]
El baño de la recámara [?]
IVA (impuesto al valor agregado) [?]
Suministrar [?]
Reservar [?]
La entrada [?]
Los servicios [?]
La (habitación) individual [?]
Adecuado [?]
La cuenta [?]
La temporada [?]
Disculparse [?]
El disturbio, el inconveniente [?]
Pagar y marcharse [?]
La llamada para despertar a alguien [?]

Comprensión auditiva

Ejercicio 1: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:

Transcripción:

Centralino	Buona sera, posso aiutarla?
Signora Laquintana	Sì, avete delle camere disponibili?
Centralino	Sì, signora. Quanto tempo vorrebbe soggiornare?
Signora Laquintana	Due notti. Ci è stato consigliato il vostro hotel perché mio marito è cieco.
Centralino	Si, il nostro hotel è attrezzato per ospiti non vedenti e ipovedenti. Che stanza volete?
Signora Laquintana	Una camera matrimoniale, con due letti singoli, se possibile. E per il cane guida di mio marito?
Centralino	Non si preoccupi. Disponiamo di tutti i servizi necessari perché possiate prendervi cura del vostro cane.
Signora Laquintana	Oh, perfetto. Quanto costa la camera?
Centralino	La camera costa 230 € a notte, IVA compresa. Senza alcun supplemento per il cane guida.

Che camera vuole la signora Laquintana?
a.
b.
c.

[?]
Per quanto tempo vuole soggiornare nell’hotel?
a.
b.
c.

[?]
Quando parla con il centralino dell’hotel la signora Laquintana?
a.
b.
c.

[?]
Quanto costa la camera?
a.
b.
c.

[?]
Quant'è l’IVA?
a.
b.
c.

[?]
Perché la camera è adatta al marito della signora Laquintana?
a.
b.
c.

[?]

Ejercicio 2: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:

Transcripción:

Centralino	Può darmi la sua carta d' identità, per favore? Grazie. Il signor Dario Rossi. La sua stanza è al quarto piano, numero 406. Ecco la sua chiave. Il fattorino le porterà di sopra i bagagli, c'è un ascensore nell’atrio.
Dario	Grazie. Ah, non ho ancora pranzato. Dove posso mangiare qualcosa?
Centralino	Il ristorante dell’hotel è chiuso. Apre alle 19,00 per la cena, ma c'è un bar qui di fronte.
Dario	Grazie. A che ora è la colazione?
Centralino	La colazione viene servita dalle 8 alle 10,30 nella Sala da tè.
Dario	Vorrei fare colazione in camera, per favore. Potrebbe svegliarmi alle 8,30? Vorrei pagare e andarmene prima delle 10,00.

Che cosa sta facendo Dario?
a.
b.
c.

[?]
Dove si trova la camera di Dario?
a.
b.
c.

[?]
Dove viene servita la colazione?
a.
b.
c.

[?]
Dove farà colazione Dario?
a.
b.
c.

[?]
Chi porta i bagagli in camera?
a.
b.
c.

[?]

Ejercicio 3: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:

Transcripción:

Franco Boschi	Reception? Sono il signor Franco Boschi, camera 707.
Centralino	Sì, signore. Come posso aiutarla?
Franco Boschi	Sono appena entrato in camera e c’è tutto in disordine. Il letto non è stato fatto, la doccia è sporca, e ci sono degli asciugamani bagnati sul pavimento del bagno.
Centralino	Mi scusi per l’inconveniente, signor Boschi. Probabilmente l’ultimo ospite ha abbandonato la stanza tardi e la cameriera non ha ancora avuto il tempo di pulire la sua stanza. C'è un' altra camera libera sullo stesso piano. Il fattorino porterà subito i suoi bagagli alla stanza 715.
Franco Boschi	Va bene, grazie.

Perché la stanza non è pronta?
a.
b.
c.

[?]
Può cambiare camera il signor Boschi?
a.
b.
c.

[?]
Quando può cambiare camera il signor Boschi?
a.
b.
c.

[?]
Il signor Boschi è:
a.
b.
c.

[?]

Ejercicio 4: Selección múltiple

Elija la respuesta correcta.

Grabación:

Transcripción:

Centralino	Hotel Stella Alpina, buongiorno! Sono Filippo.
Cliente	Vorrei prenotare una camera, per favore.
Centralino	Certamente, signore, quanto tempo vorrebbe fermarsi?
Cliente	Vorrei una camera singola, con bagno, per la notte di lunedì 1 e martedì 2 settembre. Poi di nuovo per venerdì 5 settembre.
Centralino	Temo che non abbiamo camere singole libere in quelle date, ma possiamo darle una doppia, uso singola.
Cliente	Va bene. Potrei rimanere una notte in più?
Centralino	Mi dispiace, signore. L'hotel è pieno sia il 6 che il 7 settembre.

Quando vuole soggiornare presso l'Hotel Stella Alpina Filippo?
a.
b.
c.

[?]
Quanto tempo soggiornerà nell'hotel?
a.
b.
c.

[?]
L'hotel non dispone di:
a.
b.
c.

[?]
Che cosa gli offre il centralino dell’hotel?
a.
b.
c.

[?]
In che data l'hotel è completo?
a.
b.
c.

[?]

Comprensión general

Ejercicio 1: Sustitución

La forma affermativa C’È, viene utilizzata con i sostantivi singolari.

La forma interrogativa si costruisce come l'affermativa, cambiando però l’ intonazione finale della frase. È riconoscibile grazie alla presenza del punto di domanda (?), in ultima posizione nella frase.

Ejercicio 4: Sustitución

La forma affermativa CI SONO viene utilizzata con i sostantivi plurali. Esercitiamoci.

Ejercicio 5: Sustitución

La forma negativa di CI SONO è NON CI SONO.

Ejercicio 6: Sustitución

La forma interrogativa si costruisce come l'affermativa, cambiando però l'intonazione finale della frase. È riconoscibile grazie alla presenza del punto di domanda (?), in ultima posizione nella frase.

Ejercicio 7: Transformación

Trasforma la forma affermativa (singolare o plurale) in negativa (singolare o plurale)

Ejercicio 8: Selección

Elija la respuesta correcta.

Práctica de la gramática

Ejercicio 1: Verdadero/Falso

Para cada afirmación abajo elija Verdadero o Falso.

Grabación:

Transcripción:

Quando prenoto una stanza in un hotel avviso sempre il personale che sono cieco. Al telefono questa informazione è ben accetta, però a volte quando cammino nell’atrio dell’hotel, usando un bastone bianco, o un cane guida per spostarmi, trovo un personale non abituato a trattare in maniera adeguata ospiti ipovedenti. Con pochi e semplici cambiamenti gli hotel possono far sentire i clienti ciechi e ipovedenti più a proprio agio. Gli ascensori dovrebbero avere un sistema acustico che segnala il numero del piano, o quanto meno un sistema di numerazione dei piani tattile, o in braille. Anche le porte delle camere dovrebbero avere il numero in braille. Nel caso di chiavi elettroniche, dovrebbero possedere in braille dati che consentano anche alle persone cieche di capire come inserirle nella serratura.

La persona che parla non dice mai allo staff dell'hotel di essere cieco.

[?]
Il personale degli hotel è sempre capace di trattare con i non vedenti.

[?]
Gli ascensori potrebbero avere un sistema acustico che segnala il numero del piano.

[?]
Le porte delle camere hanno sempre il numero in braille.

[?]
Le chiavi elettroniche dovrebbero possedere in braille dati utili per le persone cieche.

[?]

La registrazione ____ un hotel può essere difficile.
a.
b.
c.

[?]
Primavera, Estate, Autunno e Inverno sono le quattro ____ dell'anno.
a.
b.
c.

[?]
Il periodo dell'anno, in cui un albergo è sempre pieno è chiamato ____ stagione.
a.
b.
c.

[?]
Gli hotel, durante la bassa e l'alta stagione hanno diverse ____ .
a.
b.
c.

[?]
Il regime di ____ prevede che si facciano tutti i pasti in albergo.
a.
b.
c.

[?]
Quanto costa una camera ____ notte?
a.
b.
c.

[?]
Gli hotel sono classificati in base al numero di ____.
a.
b.
c.

[?]
Dire “ Sono le nove e quindici” è come dire ____.
a.
b.
c.

[?]
Dire “Sono le dieci e trenta” è come dire ____.
a.
b.
c.

[?]
Dire “Sono le due meno venticinque” è come dire ____.
a.
b.
c.

[?]
Dire “Sono le quattro e quarantacinque ” è come dire ____.
a.
b.
c.

[?]
Dire “Sono le cinque meno cinque” è come dire ____.
a.
b.
c.

[?]
Le 6.30 a.m. sono di ____.
a.
b.
c.

[?]
Le 18.30 sono di ____.
a.
b.
c.

[?]
p.m. si usa per ____.
a.
b.
c.

[?]
Se incontri qualcuno alle 7.30 di mattina gli dici ____.
a.
b.
c.

[?]
Se incontri qualcuno alle 21.30 gli dici ____.
a.
b.
c.

[?]
Se stai andando a letto alle 22.30 dici ____.
a.
b.
c.

[?]
Natale e Capodanno sono ____.
a.
b.
c.

[?]
Pasqua è in ____.
a.
b.
c.

[?]

Lista de comprobación

Cuando acabe esta unidad, debería ser capaz de:

Usar el vocabulario y las expresiones relacionadas con los servicios del hotel

Unidad 4: HOTEL

Fines y objetivos

Vocabulario

Práctica del vocabulario

Ejercicio 1: Práctica del vocabulario

Comprensión auditiva

Ejercicio 1: Selección múltiple

Ejercicio 2: Selección múltiple

Ejercicio 3: Selección múltiple

Ejercicio 4: Selección múltiple

Comprensión general

Ejercicio 1: Sustitución

Ejercicio 2: Sustitución

Ejercicio 3: Sustitución

Ejercicio 4: Sustitución

Ejercicio 5: Sustitución

Ejercicio 6: Sustitución

Ejercicio 7: Transformación

Ejercicio 8: Selección

Práctica de la gramática

Ejercicio 1: Verdadero/Falso

Ejercicio 2: Dictado

Ejercicio 3: Ejercicio de huecos

Ejercicio 4: Rellenar huecos

Lista de comprobación