Lekce 2: L’UFFICIO

Cíle a zaměření

V této lekci se naučíte slovní zásobu z oblasti administrativy a kancelářské práce.

Procvičíte si následující znalosti a dovednosti:

Popis kancelářských dovedností
Udělování pozitivních i negativních instrukcí
Kancelářské role

Gramatické zaměření této lekce:

Slovní zásoba

	účetní
	denní plán, harmonogram
	vedoucí
	kalendář
	hotové peníze
	daňový poradce, účetní (samostatně výdělečná osoba)
	měna, valuta
	kurýr
	diář
	úsek/úřad
	psací stůl
	e-mail
	obálka
	fax
	soubor/archiv
	společnost, firma
	desky, šanon
	centrála (společnosti)
	faktura
	etiketa, nálepka
	uspořádání, rozmístění
	dopis
	pošta
	vedení (společnosti), ředitelství
	ředitel
	marketing
	schůze
	poznámka
	vzkaz
	zápis, protokol
	kancelář
	kancelářské potřeby
	přepážka
	osobní asistent
	fotokopírka
	fotokopie
	pošta
	tisková zpráva
	tisk
	tiskárna
	výkaz, účetní zpráva
	prodeje
	pracovní doba, úřední hodiny
	sekretářka
	písařka na stroji
	podpis
	schopnost
	personál
	razítko/poštovní známka
	kancelář, úřadovna
	archivovat
	zrušit
	podepsat
	psát na stroji
	pracovní stanoviště

Procvičování slovní zásoby

Cvičení 1: Procvičování slovíček

Doplňte správný překlad pro každý z následujících výrazů.

obálka [?]
razítko/poštovní známka [?]
prodeje [?]
výkaz, účetní zpráva [?]
účetní [?]
společnost, firma [?]
podepsat [?]
kalendář [?]
schopnost [?]
diář [?]
e-mail [?]
psát na stroji [?]
kancelářské potřeby [?]
fotokopírka [?]
měna, valuta [?]
zrušit [?]
archivovat [?]
personál [?]
tiskárna [?]
desky, šanon [?]
vedení (společnosti), ředitelství [?]
etiketa, nálepka [?]
kurýr [?]
hotové peníze [?]
marketing [?]
úsek/úřad [?]
tisková zpráva [?]
poznámka [?]
pracovní doba, úřední hodiny [?]
vzkaz [?]
ředitel [?]
fotokopie [?]
tisk [?]
kancelář [?]
přepážka [?]
uspořádání, rozmístění [?]
písařka na stroji [?]
daňový poradce, účetní (samostatně výdělečná osoba) [?]
sekretářka [?]
pošta [?]
osobní asistent [?]
zápis, protokol [?]
centrála (společnosti) [?]
pracovní stanoviště [?]
dopis [?]
fax [?]
podpis [?]
faktura [?]
vedoucí [?]
soubor/archiv [?]
psací stůl [?]
schůze [?]
denní plán, harmonogram [?]

Poslechová cvičení

Cvičení 1: Zaškrtávací test

Zvolte správnou odpověď.

Nahrávka:

Přepis:

Al giorno d'oggi le impiegate non si chiamano più dattilografe o segretarie, ma assistenti di direzione, o semplicemente assistenti. I termini dattilografa e stenografa appartengono ormai al passato, infatti le segretarie moderne hanno molti più compiti e devono possedere molte più capacità di prima. Devono saper usare programmi del computer, word processor, fogli di calcolo, database e così via, insieme alle attrezzature dell’ ufficio. In una piccola attività, la segretaria è spesso il primo punto di contatto, pertanto deve fare una buona impressione, ed essere professionale quando ha a che fare con gli ospiti.

Una segretaria moderna scrive su:
a.
b.
c.

[?]
Qual è l'affermazione esatta?
a.
b.
c.

[?]
Che conoscenze deve avere una segretaria moderna?
a.
b.
c.

[?]
Qual è l' affermazione esatta?
a.
b.
c.

[?]
Quando ha a che fare con gli ospiti la segretaria moderna deve:
a.
b.
c.

[?]

Cvičení 2: Zaškrtávací test

Zvolte správnou odpověď.

Nahrávka:

Přepis:

Direttore	Ha archiviato le fatture e spedito i promemoria al settore marketing e contabilità?
Segretaria	Temo che i promemoria non siano ancora pronti, ma ho archiviato le fatture.
Direttore	Li spedisca al più presto possibile, per favore. Ha chiamato qualcuno mentre ero in riunione?
Segretaria	Si, il dottor Bianchi della MegaSoft, ha chiamato per disdire il suo appuntamento. Era molto dispiaciuto. Ritelefonerà per concordare una nuova data.
Direttore	OK. Gli chieda se può venire giovedì alle 10.00.
Segretaria	D’accordo.

Che cosa deve ancora fare la segretaria?
a.
b.
c.

[?]
Dov' era il direttore quando ha telefonato il dottor Bianchi?
a.
b.
c.

[?]
Chi ha disdetto l' appuntamento?
a.
b.
c.

[?]
Chi richiamerà per concordare una nuova data?
a.
b.
c.

[?]
Quando può vedere il dott. Bianchi, il direttore?
a.
b.
c.

[?]

Cvičení 3: Zaškrtávací test

Zvolte správnou odpověď.

Nahrávka:

Přepis:

Alec Stone	Buongiorno. Chiamo dalla M.I.C., Londra. Parlo con il settore contabilità?
Anna	Si, sono Anna. Come posso aiutarla?
Alec	Chiamavo in merito alla nostra fattura del 13 gennaio. Temo che non sia stata ancora pagata.
Anna	Di quanto era?
Alec	Era di 7.896,65 sterline.
Anna	Ecco perché, abbiamo bisogno della fattura in dollari. Il programma del nostro computer non ammette fatture in sterline.

Dove si trova la M.I.C.?
a.
b.
c.

[?]
Dove lavora Anna?
a.
b.
c.

[?]
Qual è la data della fattura?
a.
b.
c.

[?]
Per quale motivo ha telefonato il signor Mr Stone ?
a.
b.
c.

[?]
Che problema c' è con la fattura?
a.
b.
c.

[?]

Obecné porozumění

Cvičení 1: Transformace

In questo esercizio trasforma l' imperativo informale in imperativo formale.

Cvičení 2: Transformace

In questo esercizio trasforma l' imperativo affermativo in negativo e viceversa.

Cvičení 3: Transformace

Cambia il verbo da singolare a plurale.

Vysvětlení:

La forma di cortesia per rivolgersi a più persone, è ormai diventato il voi, ossia la seconda persona plurale (come per le situazioni informali). Fino a qualche anno fa si usava il Loro, che è però rimasto solo in forme come "I signori desiderano?", "Che cosa prendono?", etc., dette dal personale di servizio di bar, ristoranti e alberghi.

Příklad:

Accendi il computer.
Accendete il computer.

Copia quelle lettere.
Copiate quelle lettere.

A. Accendi il computer.
B. [?]
A. Chiama il dott. Bianchi.
B. [?]
A. Non archiviare quel documento.
B. [?]
A. Riordini le mail interne.
B. [?]
A. Invia oggi il fax.
B. [?]
A. Copia quelle lettere.
B. [?]
A. Distribuisci l'ordine del giorno.
B. [?]
A. Non trascrivere il documento adesso.
B. [?]
A. Mandalo via mail.
B. [?]
A. Chiedigli di tornare domani.
B. [?]

Cvičení 4: Nahrazování

Esercitati con il passato prossimo

Procvičování gramatiky

Cvičení 1: Pravda/nepravda

Pro každé níže uvedené tvrzení zvolte, zda je pravdivé či nikoliv.

Nahrávka:

Přepis:

La disposizione e l'organizzazione di un ufficio dipendono dalla tipologia dei servizi forniti e dalle dimensioni dell' impresa. Una grande azienda può disporre di spazi aperti fra le postazioni di lavoro. Ogni settore, per esempio il settore Vendite, Contabilità, Marketing, o Produzione, può avere il proprio direttore e i propri uffici. In un’impresa piccola il personale può avere il proprio ufficio, e l’organizzazione del lavoro è più flessibile. Ad ogni modo, in entrambi i casi, i compiti del personale di segreteria saranno gli stessi e molte imprese al giorno d'oggi ricorrono ai servizi di agenzie di lavoro interinale, specializzate nel fornire segretarie provvisorie, per risparmiare sui costi del personale.

Gli uffici hanno più o meno la stessa disposizione in tutte le imprese.

[?]
Una grande impresa dovrebbe essere suddivisa in diversi reparti.

[?]
Le grandi imprese non usano lavoratori interinali.

[?]
Le agenzie interinali sono diventate famose soprattutto negli ultimi anni.

[?]
In un’impresa piccola l’organizzazione del lavoro è più flessibile.

[?]

Gli impiegati di oggi non si limitano a ____ il caffè e fare fotocopie.
a.
b.
c.

[?]
L’ assistente non ha ____ spedito i documenti.
a.
b.
c.

[?]
Spedisca le fatture al più ____ possibile.
a.
b.
c.

[?]
Temo ____ i promemoria non siano ancora pronti.
a.
b.
c.

[?]
Ritelefonerà per concordare una nuova ____ .
a.
b.
c.

[?]
Una segretaria deve essere ____ di usare il computer.
a.
b.
c.

[?]
Il dott. Bianchi ha chiamato per ____ il suo appuntamento.
a.
b.
c.

[?]
Temo che non sia stata ____ pagata.
a.
b.
c.

[?]
Parlo con il ____ contabilità?
a.
b.
c.

[?]
Chiamavo in ____ alla nostra fattura del 13 gennaio.
a.
b.
c.

[?]
La mia assistente ____ molto efficiente.
a.
b.
c.

[?]
Gli dica di ____ giovedì alle 10.00 nel mio ufficio.
a.
b.
c.

[?]
Ha ____ quei documenti?
a.
b.
c.

[?]
Il dottor Savini deve ____ quelle lettere.
a.
b.
c.

[?]
Nel nuovo edificio le scrivanie avranno una nuova ____ .
a.
b.
c.

[?]
I ____ della mia assistente comprendono anche il programmare appuntamenti e preparare viaggi.
a.
b.
c.

[?]
Non ho ____ avuto il tempo di farlo.
a.
b.
c.

[?]
____ qui i documenti che sono sul tavolo.
a.
b.
c.

[?]
Le assistenti di direzione, al giorno d' oggi, non ____ macchine da scrivere.
a.
b.
c.

[?]
Ha ____ finito di fare tutto?
a.
b.
c.

[?]

Kontrolní seznam

Po dokončení této lekce byste měli být schopni

Popsat povinnosti sekretářky

Lekce 2: L’UFFICIO

Cíle a zaměření

Slovní zásoba

Procvičování slovní zásoby

Cvičení 1: Procvičování slovíček

Poslechová cvičení

Cvičení 1: Zaškrtávací test

Cvičení 2: Zaškrtávací test

Cvičení 3: Zaškrtávací test

Obecné porozumění

Cvičení 1: Transformace

Cvičení 2: Transformace

Cvičení 3: Transformace

Cvičení 4: Nahrazování

Procvičování gramatiky

Cvičení 1: Pravda/nepravda

Cvičení 2: Diktát

Cvičení 3: Doplňovačka

Cvičení 4: Doplňování s výběrem

Kontrolní seznam