Unité 2: IM BÜRO

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Buts et Objectifs

Dans cette unité, vous apprendrez et pratiquerez le vocabulaire de l'administration.

Vous pratiquerez les compétences et les activités suivantes:

  • décrire les tâches d'un bureau
  • donner des instructions positives ou négatives
  • décrire les tâches d'une secrétaire

L'objectif grammatical de cette unité est :

Vocabulaire

classer
le papier à lettres
le bureau
les articles de bureau
l'e-mail
le télécopieur
l'enveloppe
le mémo
le procès-verbal
l'entreprise
l'assistant
l'assistante
le rapport
la lettre
le comptable
la comptable
le chef
le chef
l'imprimante
la photocopieuse
la photocopieuse
le calendrier
le client
la cliente
le classeur
le bureau
l'agenda
l'assistant de direction
l'assistante de direction
le dossier
la tâche
la note
la réunion
le timbre
la comptabilité
le service de comptabilité
la compétence
l'entreprise
le voyage d'affaires
la disposition
l'employé
l'employée
le message
la poste
aller/venir chercher le courrier
la facture
la machine à écrire
la secrétaire
la sténographie
l'ordre du jour
la signature
le service des ventes
imprimer
envoyer un e-mail
recevoir une lettre
photocopier
copier
taper
écrire à la machine
signer

Pratique du vocabulaire

Exercice 1: Testez-vous

Complétez avec la traduction correcte des mots ci-dessous.

  1. ?
  2. ?
  3. ?
  4. ?
  5. ?
  6. ?
  7. ?
  8. ?
  9. ?
  10. ?
  11. ?
  12. ?
  13. ?
  14. ?
  15. ?
  16. ?
  17. ?
  18. ?
  19. ?
  20. ?
  21. ?
  22. ?
  23. ?
  24. ?
  25. ?
  26. ?
  27. ?
  28. ?
  29. ?
  30. ?
  31. ?
  32. ?
  33. ?
  34. ?
  35. ?
  36. ?
  37. ?
  38. ?
  39. ?
  40. ?
  41. ?
  42. ?
  43. ?
  44. ?
  45. ?
  46. ?
  47. ?
  48. ?
  49. ?
  50. ?
  51. ?
  52. ?
  53. ?
  54. ?
  55. ?
  56. ?
  57. ?
  58. ?
  59. ?
  60. ?

Compréhension écrite

Exercice 1: Questions à choix multiple

Choisissez la réponse correcte.

Enregistrement :
Transcription :

Büroangestellte von heute haben mehr Aufgaben zu erledigen, als nur Kaffee zu kochen, Geschäftsreisen für ihre Chefs zu arrangieren, das Telefon zu bedienen oder Briefe zu tippen. Heute nennt man Büroangestellte meistens auch nicht mehr Stenotypistinnen oder Sekretärinnen sondern Verwaltungsassistenten oder persönliche Assistenten. Maschineschreiben und Stenografie gehören größtenteils der Vergangenheit an; moderne Sekretärinnen haben mehr Aufgaben zu erledigen und müssen mehr Fähigkeiten mitbringen als je zuvor. Sie müssen sowohl mit Computeranwendungen wie z.B. Textverarbeitungen, Tabellenkalkulationen, Datenbanken usw. als auch mit anderen Büromaschinen arbeiten können. In kleinen Firmen ist die Sekretärin oft der erste Ansprechpartner, daher muss sie bei Kunden oder Besuchern einen guten Eindruck hinterlassen und professionell wirken.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Eine moderne Sekretärin schreibt auf…
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Welche Fähigkeit muss eine Sekretärin haben?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Welcher Satz ist richtig?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Welcher Satz ist richtig?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Im Umgang mit Besuchern muss die Sekretärin…
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Exercice 2: Questions à choix multiple

Choisissez la réponse correcte.

Enregistrement :
Transcription :
DirektorHaben Sie die Rechnungen abgelegt und die Memos an die Marketing- und Buchhaltungsabteilung geschickt?
SekretärinEs tut mit Leid, die Memos sind noch nicht fertig, aber die Rechnungen habe ich abgelegt.
DirektorBitte, schicken Sie die Memos so rasch wie möglich weiter. Hat jemand angerufen, während ich in der Besprechung war?
SekretärinJa, Herr Müller von MegaSoft hat angerufen und seinen Termin abgesagt. Es tut ihm außerordentlich Leid. Er wird zurückrufen und einen neuen Termin vereinbaren.
DirektorIn Ordnung. Fragen Sie ihn, ob er am Dienstag um 10:00 Uhr kommen kann.
SekretärinJa, gerne.
Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Was muss die Sekretärin noch erledigen?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Wo war der Direktor, als Herr Müller angerufen hat?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Wer hat den Termin abgesagt?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Wer wird zurückrufen, um einen neuen Besprechungstermin zu vereinbaren?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Wann kann der Direktor Herrn Müller empfangen?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Exercice 3: Questions à choix multiple

Choisissez la réponse correcte.

Enregistrement :
Transcription :
Alex JohnsonGuten Morgen. Hier spricht die Firma M.I.C. aus England. Ist dort die Buchhaltung?
Ulrike GerlachJa, mein Name ist Ulrike Gerlach. Wie kann ich Ihnen helfen?
Alex JohnsonNun, es geht um unsere Rechnung vom 13. Januar. Ich fürchte, Ihre Zahlung ist noch nicht bei uns eingegangen.
Ulrike GerlachUm welchen Betrag geht es?
Alex Maier7.896 Pfund 65.
Ulrike JohnsonOh, das tut mir sehr Leid. Wir brauchen eine Rechnung, die in Euro ausgestellt ist. Unser Computerprogramm kann Rechnungen, die nicht in Euro ausgestellt sind, nicht bearbeiten.
Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Wo befindet sich die Firma M.I.C.?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. In welcher Abteilung arbeitet Ulrike Gerlach?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Wie lautet das Rechnungsdatum?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Warum ruft Herr Johnson an?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Was stimmt mit der Rechnung nicht?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Exercice 4: Questions à choix multiple

Choisissez la réponse correcte.

Enregistrement :
Transcription :

Herr Müller spricht über seine Sekretärin: Margarete, meine persönliche Assistentin, ist immer sehr tüchtig und professionell. Sie drückt sich sowohl mündlich als auch schriftlich ausgezeichnet aus. Sie ist sehr diskret, besonders wenn es um Beschwerden geht. Sie ist hilfsbereit und zeigt in Krisenzeiten Initiative. Ihre Pflichten umfassen das Erledigen der Korrespondenz, die Arbeitsplanung und -organisation, Terminvereinbarungen, das Organisieren von Geschäftsreisen und das Vorbereiten von Besprechungen und Konferenzen.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Was ist eine persönliche Assistentin?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Was zeigt Margarete in Krisenzeiten?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Welchen der folgenden Punkte hat Herr Müller nicht erwähnt?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Die Pflichten von Herrn Müllers persönlicher Assistentin umfassen nicht:
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Compréhension générale

Exercice 1: Exercices VRAI/FAUX

Pour chacune des phrases ci-dessous, choisissez Vrai ou Faux.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Zum Schreiben verwendet eine Sekretärin ein Textverarbeitungsprogramm.


    ?
  2. Eine persönliche Assistentin braucht keine Kommunikationsausbildung.


    ?
  3. Sekretärinnen benutzen heutzutage im Allgemeinen keine Schreibmaschinen.


    ?
  4. Eine Sekretärin arrangiert nie Termine oder Geschäftsreisen.


    ?
  5. In einem modernen Büro spielt die Sekretärin eine wichtige Rolle.


    ?
  6. Die Mitarbeiter im Sekretariat legen Schriftstücke und Rechnungen ab.


    ?
  7. Ein Memo ist ein Schriftstück, das per Post an die Kunden verschickt wird.


    ?
  8. Schreibmaschinen und Stenografie gehören meistens der Vergangenheit an.


    ?
  9. Sekretärinnen führen keine Terminkalender und versenden keine E-Mails.


    ?
  10. Sekretärinnen dürfen oft die Briefe für ihren Chef unterschreiben.


    ?

Exercice 2: Complétez les phrases

Exercices d'expression orale. Complétez les phrases que vous entendez, selon l'exemple.

Press ‘Play’ to listen to the instructions:

Pratique de la grammaire

Exercice 1: Transformation

Changez la structure de la phrase selon l'exemple.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
Exemple :

Schalten Sie den Drucker ein.
Schalten Sie den Drucker nicht ein.

Kopieren Sie diesen Brief nicht.
Kopieren Sie diesen Brief.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?
  10. A.
    B. ?

Exercice 2: Transformation

Changez la structure de la phrase selon l'exemple.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
Exemple :

Frau Braun - Kaffee - kochen. Frau hat Kaffee gekocht.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Exercice 3: Transformation

Changez la structure de la phrase selon l'exemple.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
Exemple :

Frau Braun - zum Postamt - gehen
Frau Braun ist zum Postamt gegangen.

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?

Exercice 4: Transformation

Changez la structure de la phrase selon l'exemple.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
Exemple :

Sie - zum Postamt gegangen
Sind Sie zum Postamt gegangen?

  1. A.
    B. ?
  2. A.
    B. ?
  3. A.
    B. ?
  4. A.
    B. ?
  5. A.
    B. ?
  6. A.
    B. ?
  7. A.
    B. ?
  8. A.
    B. ?
  9. A.
    B. ?

Exercice 5: Sélections

Choisissez la réponse correcte.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. a. 
    b. 
    ?
  2. a. 
    b. 
    ?
  3. a. 
    b. 
    ?
  4. a. 
    b. 
    ?
  5. a. 
    b. 
    ?
  6. a. 
    b. 
    ?
  7. a. 
    b. 
    ?
  8. a. 
    b. 
    ?

Consolidation

Exercice 1: Exercices VRAI/FAUX

Pour chacune des phrases ci-dessous, choisissez Vrai ou Faux.

Enregistrement :
Transcription :

Gestaltung und Organisation eines Büros hängen von der Art der Dienstleistungen und von der Größe des Unternehmens ab. Eine große Firma wird wahrscheinlich ein Großraumbüro haben, das mit Raumteilern in Schreibtische und Workstations eingeteilt ist. In einer großen Organisation hat jede Abteilung, zum Beispiel Verkauf, Buchhaltung, Marketing und Produktion, einen eigenen Abteilungsleiter und eigene Büros. In einem kleinen Unternehmen haben die Mitarbeiter, zum Beispiel der Geschäftsführer, der Buchhalter und die Sekretärin, wahrscheinlich separate Zimmer und die Arbeitsorganisation ist flexibler.

Immer jedoch sind die Pflichten der Sekretariatsangestellten ähnlich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen Texte bearbeiten, Besprechungsprotokolle schreiben, verschiedene Dinge ablegen, Besucher empfangen und so weiter.

Daher nutzen viele Unternehmen heutzutage so genannte Personalleasingfirmen, die darauf spezialisiert sind, Leihkräfte als Sekretärinnen in Unternehmen zu entsenden. So werden Personalkosten eingespart.

In den letzten Jahren wurde außerdem immer mehr Wert auf die Arbeitsbedingungen in Büros gelegt. Dinge wie Sicherheit, Beleuchtung, Belüftung und die richtige Temperatur wurden immer wichtiger.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Büros sehen in allen Unternehmen mehr oder weniger gleich aus.


    ?
  2. Eine große Firma ist wahrscheinlich in mehrere Abteilungen unterteilt.


    ?
  3. Großraumbüros werden mit Raumteilern abgeteilt.


    ?
  4. Jede Abteilung hat einen Abteilungsleiter.


    ?
  5. Sekretärinnen brauchen nicht mit einem Textverarbeitungsprogramm arbeiten können.


    ?
  6. Große Firmen arbeiten nicht mit Leihkräften.


    ?
  7. Personalleasingfirmen wurden in den letzten Jahren sehr beliebt.


    ?
  8. Die Arbeitsbedingungen in Büros haben sich in letzter Zeit verbessert.


    ?
  9. Ein Buchhalter braucht immer sein eigenes Büro.


    ?
  10. In einem großen Unternehmen sind Produktion und Marketing verschiedene Abteilungen.


    ?

Exercice 2: Dictée

Listen to the complete recording first. Then go to the textbox and use the ‘>’ key to listen to the text section by section. Type what you hear into the textbox. For detailed instructions, read the Exercise Help.

Enregistrement :
Transcription :

Gestaltung und Organisation eines Büros hängen von der Art der Dienstleistungen und von der Größe des Unternehmens ab. Eine große Firma wird wahrscheinlich ein Großraumbüro haben, das mit Raumteilern in Schreibtische und Workstations eingeteilt ist. In einer großen Organisation hat jede Abteilung, zum Beispiel Verkauf, Buchhaltung, Marketing und Produktion, einen eigenen Abteilungsleiter und eigene Büros.

?

Exercice 3: Exercice à trous

Écoutez attentivement l'enregistrement et complétez le texte avec les mots que vous avez entendus.

Enregistrement :
Transcription :

In einem kleinen Unternehmen haben die Mitarbeiter, zum Beispiel der Geschäftsführer, der Buchhalter und die Sekretärin, wahrscheinlich separate Zimmer und die Arbeitsorganisation ist flexibler.

Immer jedoch sind die Pflichten der Sekretariatsangestellten ähnlich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen Texte bearbeiten, Besprechungsprotokolle schreiben, verschiedene Dinge ablegen, Besucher empfangen und so weiter.

Daher nutzen viele Unternehmen heutzutage so genannte Personalleasingfirmen, die darauf spezialisiert sind, Leihkräfte als Sekretärinnen in Unternehmen zu entsenden. So werden Personalkosten eingespart.

In den letzten Jahren wurde außerdem immer mehr Wert auf die Arbeitsbedingungen in Büros gelegt. Dinge wie Sicherheit, Beleuchtung, Belüftung und die richtige Temperatur wurden immer wichtiger.

In einem kleinen Unternehmen haben die ?, zum Beispiel der Geschäftsführer, der Buchhalter und die Sekretärin, wahrscheinlich separate Zimmer ? die Arbeitsorganisation ist flexibler.

Immer jedoch ? die Pflichten der Sekretariatsangestellten ähnlich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ? Texte bearbeiten, Besprechungsprotokolle ?, verschiedene Dinge ablegen, Besucher ? und so weiter.

Daher nutzen viele Unternehmen heutzutage so genannte Personalleasingfirmen, ? darauf spezialisiert sind, Leihkräfte als Sekretärinnen in Unternehmen zu entsenden. So ? Personalkosten eingespart.

In den letzten Jahren wurde außerdem immer mehr Wert ? die Arbeitsbedingungen in Büros gelegt. Dinge wie Sicherheit, Beleuchtung, Belüftung und die richtige Temperatur wurden immer ?.

Exercice 4: Exercice à trous

Choisissez l'expression correcte pour compléter les phrases suivantes.

Cet exercice peut également se faire uniquement au niveau phonétique ou oral :
  1. Heutzutage machen Büroangestellte mehr ____ nur Kaffe und Kopien.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  2. Die Assistentin ____ die Dokumente bereits abgeschickt.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  3. Holen Sie die Briefe so rasch wie möglich ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  4. Ich fürchte, die Memos sind ____ nicht fertig.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  5. Er wird ____rufen und einen neuen Termin vereinbaren.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  6. Eine Sekretärin muss einen Computer bedienen ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  7. Herr Schwarzkopf hat angerufen und seinen ____ abgesagt.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  8. Ich glaube, in dieser Rechnung ____ ein Fehler.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  9. Spreche ich ____ der Buchhaltung?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  10. Es geht ____ unsere Rechnung vom 13. Januar.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  11. Meine Assistentin ____ sehr effizient.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  12. Wir ____ die Informationen gestern verschickt.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  13. Haben Sie diese Dokumente ____?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  14. Frau Müller muss diese Briefe ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  15. Im neuen Gebäude werden wir eine neue Büro____ haben.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  16. Meine Sekretärin hat gestern die E-Mails ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  17. In unserem Unternehmen hat jeder sein ____ Büro.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  18. Schicken Sie die Dokumente ____ per Fax.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  19. Sekretärinnen brauchen kaum noch Stenografie ____.
    a. 
    b. 
    c. 
    ?
  20. Sind Sie ____ mit allem fertig?
    a. 
    b. 
    c. 
    ?

Liste de vérification

Utilisez la liste ci-dessous pour vérifier si vous avez bien profité de cette leçon. Vous devriez être capable de:

  • décrire les tâches dans un bureau
Version 2.0 (2011-12-07 01:30 CET)
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